新型冠状病毒感染的肺病疫情，已被世界卫生组织（WHO）认定为国际关注的突发公共卫生事件（PHEIC）。短期看，由于延长复工时间，限制人员流动，必然对交通、文旅、餐饮、商业、酒店、农产品等行业造成巨大影响；从长期看，波及的行业以及对整个经济的影响程度仍然存在不确定性，尤其是中小企业恐怕会更为艰难。
此时，中小企业需要做的一方面是转变经营模式，调整业务运作方式，降低疫情对营收的影响程度，另一方面就是降低成本支出，尤其是要保证近期的现金流，保证活下去。特别是中小企业，经营规模有限；用人虽然不多，但在用人成本高企的今天，人工成本已经越来越成为成本管控的重中之重。那么在人工成本方面，中小企业可以采取哪些措施来降低人工成本支出呢？
合易咨询建议，首先要分析人工成本结构，其次针对性的制定人工成本降低措施，包括短期应对措施和长期降本举措。
一、人工成本结构分析
结合财务科目，从人工成本管控的角度，将人工成本按照如下结构进行分拆：
其中其他人工部分是企业完全可控的，疫情时期内，这部分费用可以少发生甚至是不发生。如培训就可以采用不花钱，各大线上应用平台都已经出台了免费政策，企业可以利用这些免费渠道进行培训。
浮动部分看似是可以根据业绩表现不佳而降低的，但为了在困难时期保留住关键员工，这部分的降低还是必须慎之又慎的。
另外就是相对固定的部分，这一部分要采取差异化的策略来分析，对于关键员工的投入企业是一定要力保的，而对于非关键员工企业要综合考虑疫情面前生存的压力、企业应承担的社会责任及违法的风险，即使想降低也必须有依有据。
这么分析下来，似乎企业可以降低的金额很小啊！当然并非如此，各级政府已经帮中小企业想到了前面，疫情期间，各地纷纷出台相关政策，支持中小企业保经营，稳发展。
合易咨询结合20余年HR咨询经验，给出中小企业内部挖潜，降本增效建议。希望能与广大中小企业在宏观经济本身下行大环境下，再加新型冠状病毒肺炎疫情，双重压力下，我们一起共抗疫情，共渡难关！
二、人工成本降低措施
1、充分利用各地出台的政策：
目前北京、上海、江苏、山东等多个省市已经相继出台政策扶持中小企业共渡疫情难关，这些政策主要包括：强化金融支持类的，如加大信贷支持力度、降低信贷融资成本等；减轻税费负担类的，减免相关税费、延期缴纳税款、社保费用等；三、降低运营成本类的，如减免房租、增设创业补贴等；加大稳岗力度类的，如保险返还、薪酬协商等。企业可以查找、申请各地市发布的相关政策，这其中与人工成本直接相关的主要是以下几点：
缓缴社会保险费。对受疫情影响，连续3个月以上无力支付职工最低工资或3个月以上无法正常生产经营仅为职工发放生活费的企业，经批准后可缓缴社会保险费。缓缴期限一般不超过1年，缓缴期内免收滞纳金。缓缴期间职工各项社会保险待遇不受影响。仅此一项，企业可以减缓的人工成本支出就是相当可观的。以100人企业为例，按照最低缴费基数计算，缓缴一年就可以减少当年资金压力110万，上千人的企业一个月就可以少支出上百万。
实施援企稳岗政策。对不裁员或少裁员的参保企业，可返还单位及职工上年度实际缴纳失业保险费的50%。对面临暂时性生产经营困难且有望恢复的企业，可按上年度6个月企业及其职工缴纳社会保险费的50%返还，政策执行期限按照国家规定执行。这个返还对于企业来说相当于直接的现金流入，尤其是经营困难的企业更是雪中送炭。
稳定企业劳动关系。企业因受疫情影响导致生产经营困难的，可以与职工集体协商，采取协商薪酬、调整工时、轮岗轮休、在岗培训等措施，保留劳动关系。这一点是地方政府为了避免中小企业减缓生存压力裁员而出台的，企业可以结合岗位特性，要么减少每个工作日的工时，要么采取轮流上班的方式，或者对部分无法开展工作的人员实行待岗培训等等，在减少工时的同时相应的降低工资发放标准。另外受疫情影响，企业整体业绩会呈现下滑趋势，企业可以与员工协商，由高到低分层、分步逐步推行，号召员工与企业共渡难关，荣辱与共，主动阶段性降低工资，延缓发放绩效工资或提成、奖金等。当然这些措施的实行，一定要由企业高管、股东带头，分层落实。
岗位补贴。小微企业新招用毕业年度和择业期内高校毕业生就业，按每招用1人给予企业一次性补贴2000元。小微企业新招用毕业年度和择业期内高校毕业生就业并按时为其缴纳社保费的，给予企业最长12个月的社会保险补贴。这个政策对于生存压力不大，依然想要发展的中小企业来说比较有利，尤其是社保的补贴，每个新人至少为企业节约30%以上的人工成本。
这些政策的出台，为中小企业降低固定、浮动部分的薪酬福利提供了政策上的可能。
2、企业自身降本增效举措
短期内可以采取的措施包括：
技能培训。在不能复工的情况下，组织员工通过线上学习，为复工后的高效工作做好技能储备。前面也已经提到，不少线上交流平台、企业学习平台都已经为应对疫情开放了免费时段，企业可以充分利用这些资源。
练好内功。在经营不景气的情况下，企业反而有时间花费精力去梳理流程和工艺，快速提高内部效率，减少复工后对人员补充招聘的需求量。
开源节流。疫情当前，最容易团结人心，此时企业更应该发动员工开动脑筋，想出各种办法开源节流，如零部件和材料的复用、差旅费用的节约等。
上述措施都只是降低人工成本的短期手段，企业还必须从自身管理入手，提高人均劳效才是企业降低人工成本的长效举措。建议中小企业可以重点从以下几个方面入手：
加强信息化建设，优化岗位。随着信息化的普及，企业信息化建设的成本越来越低，中小企业可以适当引入信息化系统，减少原来需要人工参与的流转、统计、核算等环节，精简非业务部门的用人。
减少管理层级。科层式组织架构越来越不适应中小企业快捷、灵活的发展需求，过多的管理层级严重降低企业的效率，增加内耗，企业可以将这部分人工成本投入用于鼓励员工业务能力的提升和业绩的改善。提倡经典的用工和薪酬的“345”原则。
对各业务单元实行薪酬总额管理。无论是前台业务单元，还是后台支持单元，都可以实行薪酬总额管理，在任务、目标不变的情况下，不允许增人，同时减人不减资，鼓励各业务单元八仙过海、各显神通，提高人均劳效。
无论是短期措施还是长效举措，都只是合易咨询从人力资源管理角度给中小企业提出的降本增效的几点建议，企业可以从自身实际情况出发，探讨更多举措，以降低人工成本投入，提高人工成本投入产出比。
非常时期行非常事，疫情无情人有情，无论是短期应对措施，还是长期改进举措，相信企业只要本着不损害员工长期利益的原则，都是能够得到大多数员工支持的。
合易咨询随时愿意为中国广大中小企业提供人资专业支持和帮助，我们一起共克时艰，迎来美好的春天！祝中国企业的老板、管理者、员工百毒不侵，幸福安康！事业顺达！
合易观点