正式绩效面谈流程包含哪些步骤？

第一步：绩效回顾。主管向员工反馈目标完成情况：包括完成目标情况、未完成目标盘点及员工当月工作表现情况等回顾。

第二步：员工自评。员工向主管反馈自己当月工作情况、存在的问题、目标差距原因。期间，建议主管注意几个事项：倾听员工不同的意见，鼓励他说出顾虑；通过提问，摸清问题所在；对于员工的抱怨进行正面引导；从员工的角度思考问题，了解对方的感受。

第三步：主管考评。主管根据下属当月目标完成情况对照标准进行打分，并逐项告知下属。此时，主管需要格外注意，实事求是、有理有据，真正做到“四按”：按标准、按数字、按工作记录、按实际表现。

第四步：原因分析。主管与员工一起，针对完成的目标及未完成的目标，开展内、外因分析。目的在于总结经验，找出差距。

第五步：改善与发展。主管与员工共同讨论，制定改善措施及发展计划。以提升能力为手段，以提高业绩为目的。

第六步：达成一致。主管对员工下一步工作提出建议和要求；对上期考核结果及下期目标，双方达成一致。

第七步：合理化建议。主管引导员工围绕自身管理、部门层面、公司层面等提出合理化建议。