【合易咨询】透过“钉子的故事”看咨询

前几天微信朋友圈刷到一篇有趣的文章，关于钉子的故事。故事中讲述的是一位富翁的妻子摔断了一根股骨，随即医生为他的妻子进行了手术，手术中医生用一根镙丝钉将病人骨头接好了，但是这根螺丝钉的售价竟然要5000美元。富翁很不高兴，于是给医生写了一份信要求其列出收费明细。随即医生在账单上写到:镙丝钉1根，1美元 ；怎样放进去，4999美元 。富翁看之后就沉默了，再也没有说什么。

可见，现在很多人都会关注眼前可见的成本，却忽略了背后的专业价值！成本是什么？是时间，经验，风险，渠道，关系，劳动力，更是专业服务……

因此也想到了关于“咨询”的话题。常常会有人提出疑问：“你们做咨询的又不需要花费什么成本，凭什么收费那么高！？”对于这个问题，我的回答是：“一根钉子它也不需要花费什么成本，为什么在医生手上过渡一下，就能提升价值呢？”答案很简单。因为医生他付出了他的时间，经验，技术并且承担了风险。因此病人就有必要为医生付出的这些“成本”买单。咨询也是如此。

那么，咨询的价值是什么呢？为什么像华为这样国内顶级的企业在发展的过程中也需要花费重金聘请咨询师来为自己指点迷津呢？我从自己经历的企业方和咨询方的双维角度进行思考，总结出了以下几点原因：

一、立场公正

咨询师会首先告诉你什么是正确的。企业在管理中遇到问题，就需要变革，而变革的最大阻力并非来自于外力，而是来源于企业里的人——中高层管理者，来源于管理层与员工的固有思维。这个很致命，因为企业中的这种思维，导致很多问题不敢提，就算提了，上层领导反对，也没办法继续执行下去。甚至就算执行了，也会遇到各种困难！这个时候，借助外力，似乎成了企业变革最有效的手段。咨询师的理念是为客户提供价值和服务。客户是谁？不是HR，不是高管，甚至不是老板，因为老板也会出错，比如华为任正非曾经就邀请了70位IBM的咨询师为自己建言献策。正是因为老板觉得困惑才会找外脑帮忙，如果什么都听从老板的，那么咨询就一定不会有价值，所以好的咨询师不会沉默，不会选择只说好听的，更不会毫无理由地折中，他们会首先告诉你什么是正确的。

二、没有私心，

咨询师会把客观无私的观点告诉你。如果是企业内部推行变革，或多或少推行的人都会有一点私心，这种私心对于企业变革来说是非常不利的。但咨询师不会，因为咨询师所处的位置是第三方，没有任何的利益冲突，能够更加公平公正的推动企业变革。另外，企业变革越成功对于自己在外界的名声也是帮助越大，所以，作为咨询师，更会竭尽全力的帮助企业解决问题。因为帮助企业，无形之中也是帮助自己。

三、更加专业

咨询师会告诉你为什么做以及怎么做。这个其实不用多说，作为在一个领域精耕细作数十年的专业咨询公司，它的专业度自然毋庸置疑。他们不仅知道该怎么做，还知道为什么要这样做，他们所有的理论都是通过实践并且成功过的，他们通常能够结合公司的实际情况，给出最合适的方案来帮助企业完成变革。这也是咨询公司的价值体现。

四、更易落地

咨询师会教给你如何将计划推行变为现实。一个专业的咨询公司，他们在做一个项目的时候，通常都有非常完善的推行计划，有条不紊的进行。这个计划也是他们多年实践得出来的宝贵经验，确保能在规定时间内完成企业的变革，而企业只需要配合咨询师的推进计划，就能够顺利完成变革。相反，如果你没有这方面的经验，仅仅凭借感觉来推进变革，那么可想而知，这个项目推行下去将有多么困难！

以上几点更能体现专业性的价值。所以，不要再纠结为什么咨询行业没有实际成本却价格昂贵！因为它的价值和看不见的成本，造就了它不一样的“身价”！就如同钉子的故事！