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案例及研究成果

Cases and Research Results

【积分管理】为什么越来越多的企业选择积分管理?

在企业管理中,越来越多的企业开始选择运用积分管理,用来作为绩效管理的补充工具或者替代工具进行员工的管理,因为积分管理较之绩效管理更加灵活和易于执行,在实际的企业管理实践中,确实也起到了很大的作用。

下面我们就细数一下,企业选择积分管理的理由有哪些?

1)积分管理更容易理解,更能让员工所接受。

积分管理的核心就是让优秀员工不吃亏,各种福利待遇向高分人群倾斜,员工的表现通过积分被认可,更加人性化。通过积分的扣罚,积分的结果不需要过多的与员工沟通协调,积分比较直观,员工更容易接受。

2)积分管理,在实际操作中,更加灵活,可以解决日常管理中的各种难题。

积分管理在企业管理中可以无限延伸、无限细化,例如把积分与质量管理挂钩,可以解决质量管理体系中的各种问题,快速提升产品质量;与服务态度挂钩,可以提升客户的满意度;与6S挂钩,企业的卫生状况就会得到改善;与会议记录和积极发言挂钩,会议文化就会逐渐改善。积分管理的效果比较快速有效,运用起来也相对灵活。

3)在一定程度上解决了平均分配主义的弊端

当今企业中大部分都是采取各种福利进行平均分配的原则,虽然皆大欢喜,但是起不到真正的激励效果。但是,运用积分管理之后,可以通过积分多少进行排名,积分的结果和奖励也直接和积分挂钩,各种福利向高分人群倾斜。

4)积分管理更容易落地执行

积分管理一般都是和员工的具体工作挂钩,更容易落地执行。并且时间越长,员工的积分越高,效果会更好。

5)激励效果更加直观有效

员工可以比较直观的了解到,只要努力就能获得多少积分,累计多少积分后,就能获得什么样的福利待遇等等。另外积分可以无限制的累计,积分的结果运用也可以多元化。有的企业,积分与年终奖金挂钩、与福利挂钩、与晋升挂钩、与培训挂钩,可以与物质激励挂钩,也可以与精神激励挂钩等等,这些直接结果的运用,更能体现出积分激励的直观有效性。

虽然,积分管理有众多的优势,但是积分管理在运用过程中也存在一些问题,例如:

1)数据记录量比较大,统计汇总比较困难,需要付出的管理成本比较高

日常积分需要各部门、小组、甚至每个人每天都要有记录,有人汇总给人力资源部,同时也需要有监督,另外每年甚至每个月都有新增加的积分项目,因此,对于统计汇总工作量会比较大。

2)不利于整体薪酬预算与控制

在整个积分的兑现过程中,积分的多少不利于明确的控制,控制过于严格,打击员工的积极性,失去积分的激励作用,如果不进行控制,则不利于整体薪酬总量的控制。

3)容易陷入细节管理中,冲淡了重点目标或者任务的管理

在积分管理中,大部分都是和具体的工作或者任务挂钩的,员工更愿意做一些容易做的工作,能够快速获得积分的工作。而避免去做一些周期长、有难度的、不易获得积分的工作。但是这些有难度的工作往往是部门的重点工作或者核心工作。

 

 

面对积分管理的利与弊,在运用积分管理时,提出以下建议:

1)将积分管理与KPI绩效管理结合运用

对于公司里的中高层管理人员,运用绩效考核管理,确保关键绩效目标的达成。对于公司的基层员工,可以采用积分管理,但要注意积分是在完成最基本的工作基础上获得的,避免纯粹为了获得积分,而耽误重要工作的现象。管理者也要重点平衡难易程度不同的工作。

2)引入软件管理来统计积分数据

引入相关的统计软件,来统计积分、汇总积分,减少人力的投入。但是在软件统计中要加强监督,先建立好严格的内控流程体系,再导入软件

3)积分管理制度运用前,要有初步的测算

积分管理制度正式运用前,要对各种情况,进行一个测算,确保整个薪酬总量在可控范围内,并将测算结果与老板进行沟通确认,避免在实行后,由于预算受限,出现积分无法兑现的现象。导致企业失信于员工,造成对员工工作积极性的打击。


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