如何进行组织效能分析，都有什么样的分析方法？

2019-11-04

提问：如何进行组织效能分析，都有什么样的分析方法？

回答：
组织效能分析一般从经营管理、运营管理和组织与人力资源三个层面进行分析。
1、经营管理层面的效能分析是经营决策者首要关注的，直接体现企业的组织效能本质。这个层面的组织效能分析主要通过最直观呈现的财务指标结果分析，比较常用的方法是杜邦分析法（净资产收益率=销售净利率×资产周转率×权益乘数）
2、运营管理层面的效能分析因商业模式和业务属性不一，具体分析方法差别较大。但通用的分析方法是业务价值链分析法（也称作企业价值流图分析法），运营效率分析主要是看投入的使用效率和利用效率，比如酒店行业投入的是房间，就需要看空房率；交通行业主要看交通工具的空位率；生产制造类的企业会看设备产出率；投入流动资产较多的比如零售业，会更关注存货的周转率；咨询服务行业会比较关注项目和团队人数的比率。
3、组织与人力资源层面的分析，从组织维度主要关注企业总人工成本的占比，从人力资源维度人均收入、人均利润等。通常采用投入产出比分析法。这个层面非常关注人的投入产出比，所以衡量的标准是以人为单位的。比如地产公司比较强调人均回款，制造业则更关注人均劳效、人均产值等。

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