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案例及研究成果

Cases and Research Results

【合易咨询】企业文化真正落地靠什么

说到企业文化落地,很多人立马想到的就是开展一系列的企业文化推广活动,如文化理念宣讲、文化年、文化案例宣传、视觉系统轰炸等等,让企业文化被广而告之,并且得到大家的认可。更深一步的就是建立起员工行为规范,采取奖惩措施,并且规范制度体系,以此建立健全的企业文化行为系统。

确实,经过这样二步,企业文化基本上已经能够被大家了解、理解和接受了。但是企业文化的落地,不仅仅只是对文化理念的理解,更重要的是在工作中去践行,而这个践行,在笔者看来,最关键的是能够按照公司的经营理念、管理理念、核心价值观的引导,帮助公司实现使命、愿景。要做到这一点,仅仅靠员工理解企业文化从而自觉自愿的去执行,很难达到预想的效果,因此需要从公司层面来推动。

一、将使命/愿景分解为战略路径

很多国内外知名企业都已经将战略的制定作为常规的经营管理活动,制定战略对她们来说当然是大事,长则5-10年,短则3-5年,只有战略方向清晰,企业发展才有可能。但是依然有很多企业,尤其是中小规模的企业,并没有意识到战略的重要性,或者已经意识到了,但是缺乏清晰的战略定位。

而在企业文化建设过程中,势必要明确企业的使命、愿景。使命是企业存在的意义,愿景是企业最终要做到什么程度,应该说使命/愿景是企业的终极目标。使命、愿景要想落地,要想实现,就必须规划出从现状到达终极目标的战略路径,如果可能,最好能针对战略路径制定出大体的时间表,以便于对战略路径达成情况进行回顾以及差距分析。

二、以战略为牵引梳理职能职责

战略路径虽然明确了,但是每个阶段战略的达成都需要有措施、有规划、有执行、有监督、有纠偏,这些措施、规划的执行都是伴随着战略的,因而通常都需要一个较长的周期。那么如何确保在这么长的周期内,各项措施、规划能够落地执行而不被忽略呢?其中一个有效手段就是将这些措施、规划转化为具体的职能职责。职能职责是每个部门、每个岗位工作任务的出发点,很多基层岗位其实根本不了解公司的战略,他们每天的工作指引就是职能职责,因此将长期的措施、规划转化为职能职责,并落实到具体的工作任务上,同时结合公司的计划系统、目标考核系统,战略举措就能与各级管理者和员工的日常工作结合起来,真正做到落地执行。

三、持续贯彻政策、制度、流程和标准

以文化为源头,按照企业文化理念中的核心价值观、经营理念、管理理念、企业作风、企业宗旨等文化要素,一方面对企业现有的政策、制度、流程和各类标准进行梳理,把不符合文化理念的内容、做法等去掉,把文化理念强调的内容通过奖惩、规范等等形式贯彻下去。另一方面要新建、补充一些政策、制度、流程和标准,以确保文化理念的落地有法可依。这两点是最基本的文化落地,还是比较容易做到的。更重要的是企业领导者对政策、制度、流程和标准的坚持与贯彻,这一点要想做到往往比较困难,是因为市场环境不断在变化,企业领导者需要带领企业及时调整策略、应对变化,在这个过程中就容易打破既定的规则,而且会认为这种打破是必要和必须的,但是却忽略了企业的整体方向正在随着这些改变而发生着偏移,因此企业领导者一定要明确企业必须坚守的信念、理念,并且坚定不移的执行,绝不轻易改变。

企业文化的落地是一个系统工程,需要从战略到计划,从制度流程到规范标准,从视觉系统到活动推广等等,单独依靠哪个模块都很难达到落地的目的,因此需要全面开展。



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