合易人力资源管理咨询   HEYEE HRM Consulting Co.,Ltd

行业解决方案

Industry Solution

【通信业】企业文化建设

一、项目背景

DX集团被南北拆分以后,DX集团掌管南方区域,随着业务的不断扩张,DX集团在北方某省成立了SDDX分公司,并建立了17个地市级分公司,其员工不少来自于其他通信运营商,人员整体素质高,年轻人占绝大多数,其薪酬对外具有竞争力。为了统一员工思想,贯彻理念,规范行为,提升企业的凝聚力,SDDX公司成立之初就着手于企业文化建设工作,为了了解企业文化建设整体效果和下属17个分公司的建设情况,委托我公司通过文化调查,了解企业文化在公司发展、战略实施、管理风格、员工价值观念等方面所发挥的作用,找出企业文化建设中的关键影响因素,构建有长效性的企业文化机制,并促进落地实施,以便更好的激发员工的积极性,提升企业内部凝聚力。


二、合易对SDDX关键问题分析

合易咨询将项目分为三个阶段进行:

 
合易对企业文化建设现状的诊断,采用“四化指数”法进行,通过四个指数,系统判断公司企业文化建设的总体情况:
内化指数:对企业的理念系统进行诊断,主要进行文化与公司战略实现、核心竞争力构建的结合点分析,开展文化系统性、结构化、深刻性分析。

外化指数:对企业员工的行为规范系统进行诊断,主要进行价值导向对员工动机的调节功能分析,开展理念文化到行为文化的落地管道分析。

固化指数:对企业制度系统进行诊断,主要进行制度流程与对文化承接度分析,开展制度导向与文化导向一致性分析。

深化指数:对企业文化系统推广情况进行诊断,主要进行企业文化内涵丰富性分析,开展企业文化推广实施方案、载体、措施分析。



通过诊断分析得知该公司的文化建设工作取得了良好效果,文化理念已经得到制度性渗入并被员工所认知,但存在以下几个问题:

1. 企业文化管理简单化:没有系统制定与企业发展战略相适应的一整套包括理念层、制度层和物质层的企业文化。

2. 企业文化的形成主观化 :没有发动广大职工参与,仅仅是依靠领导的思想和认识,不能完全反映企业员工的心声。

3. 企业文化的推行悬空化:由于动员与组织不充分,因此,企业文化没有很好的深入人心,高层领导的思想、企业的发展目标不能有效的贯彻到基层。

4. 企业文化缺乏动态化:对于公司外部招聘的员工没有建立动态化的企业文化跟踪机制,培训不到位,员工缺乏对企业文化的认同度。


三、合易解决方案

咨询过程中,以客户公司的战略为导向,借鉴标杆企业经验,通过文化理念要求和建设效果两个角度设计调查问卷,并通过统计软件SPSS进行主成分分析和聚类分析从而验证假设的合理性。从制度文化、理念文化、行为文化角度分析目前企业文化建设工作现状,并从员工感受层面折射企业文化建设工作在企业内部取得的效果。制度层文化和理念层文化分析文化建设工作的深入度,从领导行为和员工感受角度分析文化理念的实际效果。

合易对该企业的文化落地辅导实施了“三步走”的方法,是经过数十个客户的管理实践检验过的有效、经典的文化落地实施方法,并获得了客户的高度认同。

第一步“理念植入”,即通过培训、传播把企业文化的核心内容强化植入员工的思想;

第二步“对照整改”,通过对制度规范进行审查,监督部门改进,从而达到贯彻落实、不断整改的目的;

第三步“总结提升”,即通过总结,表彰典型、约束落后手段,进行正向强化、负向惩戒,达到贯彻文化、不断提升的目的。


四、运行效果
在合易咨询师和企业的共同努力下,经过一年体系设计与推广,基本完成了企业文化体系建立及辅导落地的工作,实现了企业文化咨询的初衷,并达到了以下目标:



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