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案例及研究成果

Cases and Research Results

【管理】泉城商务区“阿勒泰”给管理留白的启示

李明宇,合易咨询(集团)机构专业咨询顾问,国家人力资源管理师、创业咨询师、心理咨询师、职业生涯规划师。致力于组织效能提升、员工赋能、文化领域研究,持续关注组织创新发展,曾为国有企业、民营企业、社会组织、政府等多种形态组织提供咨询服务。


合易咨询北方地区驻地旁,一处济南爆火的打卡地菠萝山大草坪,近期迎来了一波又一波打卡热潮,成为了泉城商务区一处独特的人文景观。你也来这里打卡过吗?


菠萝山大草坪又称“中央科创区大草坪(公园)”,位于东部城区草山岭北路,鳞次栉比的商务区高楼大厦之下,山东大学信息学院对面,菠萝山大片的绿色草坪,让人心旷神怡,吸引了众多市民前来打卡。繁忙的工作之余,告别城市的钢筋水泥,漫步在这片满眼葱茏的“草原”之上,亲近自然,放松心情,“诗和远方的田野”仿佛就在身边。黄昏时分,草坪音乐会的声音传来,自然环境下的音乐会,让大家卸下防备,充满松弛感。


您可能会觉得奇怪,高楼林立的商务区,为何中间会有这样一片大的绿地呢?熟悉菠萝山朋友才了解,菠萝山来历奇妙,其实是由渣土山改造而成,2019年起,济南对山体公园的荒坡、渣土山进行整体绿化,经过2-3年的培植和养护,草坪面积4万余平方米。大草坪做为规划设计的“留白”,让冰冷的钢筋混凝土集中的区域有了更多生机,让上班族拥有了就近放松身心的“阿勒泰”。


每次路过菠萝山,做为一名管理咨询从业工作者,脑袋里总会蹦出“管理留白”四个字。菠萝山的受欢迎指数,代表了“管理留白”这件事情的“张力指数”。何谓管理留白呢?管理留白通常是指管理过程中有意地留出一些时间和空间,让员工或团队有机会自主思考、创新和解决问题。如果调用我们现有的认知,去理解“管理留白”,不妨参考《【学标杆 做自己】胖东来对“小而美”事业的启发》中,胖东来的做法。胖东来周二闭店,倡导员工年休外出旅行等等非常规的做法,背后就是管理留白的力量。那管理留白究竟发挥了什么样的神奇魔力呢?


管理留白的底层逻辑,是对泰勒科学管理时期那种“满负荷”运转的工作状态的舍弃,随着AI时代的到来,很多重复性的事务性工作会逐渐被机器、软件替代,那未来的职业趋向,更倾向于大家去从事那些工具不能替代的部分,就是有“人性”和“温度”的部分。调用人力资源的这个部分,需要顺人性,而非反人性。那一定不是从早到晚的忙碌,是一种最佳状态,而需要一些“留白”的时间和空间,帮助我们寻找解决问题的灵感,积蓄面对问题的能量。


勾勒几个简单的管理留白场景,供大家品评参考。


场景1:创意茶水间

越来越多办公场所,设置了有一定功能性和家居感的茶水间、健身去等配套场所, 在这个场域里,可以容纳办公间隙压力的缓释、家庭等非工作电话的接听处理、跨部门同事的随机会面和交流、短暂的创意碰撞等。


场景2:团建聚会

由于办公区域不同,以季度、半年、年度等为节点的总结回顾会议,安排在适合放松游玩的场地中,让大家在忙碌的工作之余,有机会一起亲近大自然,在紧凑的工作安排里,穿插大家一起烧烤扎啤的放松瞬间,帮助大家增动力、明晰努力方向的同时,卸包袱,让团队的身心有一个集体缓释的空间和时间,大家在这样的场域里,共同经历一段美好难忘的时光。


场景3:创意工作者的“特权”

还记得第一段职业生涯里,每当有一个需要构思创意的“大活”时,领导会给予刚入职场的我一个“特权”,就是在这项工作期间,给予我独立的办公空间。也因为拥有这项“特权”,我也不负众望的特别出活。我的前任BOSS除了老板的身份外,他同样是公司广告创意工作者的NO1,广告创意让他拿到了人生的第一桶金。他的习惯是每次要出一个新的广告文案时,就会精心挑选一家新的酒店入驻,在入驻期间全情投入完成这次创作。


创意工作者,不论是从0-1的创业者,还是跑通新事物从0-1的实践者,在面对新课题时,需要一些独立思考的空间。在这个过程中,我们能够给予的支持,除了时间规划与跟进督促外,一定程度上,可以通过给创意者需要的创意空间、协助其聚拢共创的智力资源、在时间上基于适当的弹性等方式。


场景4:授权与试错机制

放不开手脚的父母一定无法培养一个“健全”的孩子,无法让“企二代”在社会和企业中充分历练的“企一代”拿不到接班的理想成绩单,无法放手让员工搏一搏的领导,很难带起一支有战斗力的队伍。道理都是相通的,当我们在“选用育留”的环节里,人才发展的一个阶段就是“扶上马送一程”。这个阶段非常考验领导的培养新人的魄力和耐力。“放手”很难,因为“试错”是有成本的。但“不放手”的事无巨细,从更长一个时间周期里看,是获得了短期利益最大化,长期人才无法再场景中得到有效的历练,将在未来的决策中,付出更高的“代价”。


如果概括来讲,管理留白,一定在未来的组织效率提升中,扮演者日益重要的角色,因为未来一定是创意、创新、个性化能量的激发,对组织的发展发挥更加持久的推动力,所以我们应该在管理中,关注员工的情绪体验,关注给员工的创意工作留有“缓释”空间和时间的设置,企业更容易吸引到优秀的人才。同时,管理工作中,员工满负荷工作并不能和企业的高人效挂钩,反而,能够给员工“留白”的管理,更具人性化和令人向往。如果你是一位管理者,不妨试着理解菠萝山大草坪的存在的意义,在管理中学会做“减法”,并尝试采用“适当给机会、及时给反馈”的新型领导者,您一定在组织中越来越受大家的欢迎。


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