【薪酬制度】奖罚结合才能做好员工激励

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王凯，合易咨询（集团）机构公司薪酬管理高级咨询顾问，常年致力于企业薪酬与激励研究，为近百家大型国有企业集团、民营企业集团提供咨询服务。

曾经有一段时间，笔者认为员工激励要做加法，如考核要有加分，要多设置奖金项目，以为员工都是更愿意接受正向激励的，结果却发现并非如此。过多的给加分、给奖励，反而滋长了员工的欲望，他们会要求更多的加分和奖励，没有加分和奖励的事情做起来就没精打采，甚至是怨气冲天。当然一味的做减法、给处罚也是不行的，处罚会让员工缺少安全感，对公司的归属感降低，进而影响工作质量和效率。

对员工的激励一定要奖罚结合，有奖有罚、奖罚分明才是上策。

示例一：有一个做日用品经销的店铺，店内商品种类多、库存数量大、客户多且散、收发货频繁，员工很容易出错。为此，老板实行了积分管理，每个员工每月都有一个100分的基础分，如果犯了错就会被扣减相应的分数，当月的绩效奖金也会受到一定的影响，但是如果当月一分未扣，则会给予一定的奖励，如果全年下来一分未扣，则会收到老板的一个大红包，红包金额相当于员工二个月的工资。

这是个非常高明的激励政策，员工犯了错要受到处罚，而没有犯错的情况下就能得到奖励。处罚的金额虽然不是很大，但是相比平时和年终累加起来的奖励，大家还是更愿意得到奖励，这就使得员工在日常工作中会更加的谨慎和认真，从而避免出错。

示例二：有一个车间，制定了一套员工日常行为考核表，分别从设备操作、设备养护、车间环境、班前准备、服从管理、行为规范等多个方面做了详细的考核项目和考核标准，出现什么样的行为会被扣分，出现什么样的行为会被加分，一条一条写的清楚明白。新员工入职后，会被要求熟读，平时车间主管会做检查，发现符合考核标准的事件会开出奖单或罚单，并在第二日的班会上公布。每月月底，车间内会张榜公布每个人当月的加减分结果以及缘由，接受大家的监督。

这个考核表可以说是真正做到了奖罚分明，并将规则提前告知，让大家预先知道了哪些事能做哪些事不能做。在已知前提下依然犯错的员工，即便被处罚也是心服口服的。而得到奖励的员工得到的不只是物质激励，还有精神激励。

上面两个示例，都是笔者在为企业提供管理咨询服务时遇到的真实案例，示例一是企业自主设计的，示例二是笔者帮助企业设计的，出发点都是奖罚结合。奖励是导向，引导员工行为朝向公司期望的方向；处罚是约束，制约员工出现公司不期望的行为。对正确方向的引导加上对错误方向的约束，才是完整的激励。