提高员工积极性，不仅仅是提高员工薪酬

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邵晨春，济南合易人力资源管理咨询有限公司咨询顾问。在组织管控、薪酬、激励领域研发并高效落地诸多体系方案，为几十家企业集团提供咨询服务。

GH公司是一家生产通讯产品的公司。公司创业初期靠着一批志同道合的伙伴不怕苦、不怕累、从早到晚拼命的工作，公司发展非常迅速，短短几年的时间员工便由原来的十几人发展到几百人，营业额也由最初的每月十几万发展到每月上千万。企业做的越来越大，人也越来越多，然而公司领导逐渐发觉到员工的工作积极性越来越低差，也越来越计较，负面情绪越来越多。

 GH公司的老板非常爱好学习，他经常买来一些有关成功企业经营管理方面的书籍。他在一本讲解松下幸之助的用人之道的文章中看到这样一段话：“经营的原则自然是希望能做到“高效率、高薪资”。他想，公司已经发展了，确实应该考虑提高一下员工的待遇。紧接着，公司重新制定了员工的薪酬制度，大幅度提高了员工的工资水平，并且花重金对办公职场做了重新装修。

大幅度提高薪酬待遇的效果立竿见影，GH公司很快就吸引到一大批有才华有能力的员工。大家的工作热情高，工作十分卖力，公司的精神面貌也焕然一新。但这种良好势头坚持不到两个月大家又慢慢回复到懒洋洋、慢吞吞的工作状态，甚至有不少员工开始纷纷离职。GH公司的高工资没有换来员工工作的高效率，公司领导陷入两难的困惑境地，既苦恼又彷徨不知所措，这是怎么回事呢？

其实，公司出现这种情况，并不是简简单单的从提高薪资待遇、改善公司环境入手，而更多的是需要制定有效的激励方案。

工作是人类谋生的一种方式，但也是人类实现自我价值的一个渠道。每个人对工作的需求都会有所不同，通常包括八种动机：财富、健康、情感、享受、工作、权力、创新和荣誉。不同的员工，他们工作需求点不一样。有的人渴望通过工作获得金钱，他们对荣誉和权力并不看重；而有的人则可能希望通过工作来实现自己的价值，他们希望到达更高的职位；有的人追求安逸的生活，财富并不是他们的唯一追求，他们不希望加班，不希望因为工作而影响自己的健康。所以企业要做的，就是针对员工的不同的需求来做有针对性、个性化的激励机制，更科学更有效地激励员工。

那么，薪酬激励政策如何才能起到激励效果呢，是简单的提高员工薪酬水平就万事大吉了吗？答案显然不是。激励政策效果的好坏与否，需要企业从了解员工的需求、确保激励的公正性、建立有效的绩效考核体系、激励方案落实等关键环节的把控。

一、首先要了解员工的需求 。

很多企业并不是没有做激励的措施，只是做得不够好。很多激励的方式没有被员工所接受，所以导致激励的效果不佳。要想真正激励到员工，就必须先站在员工的角度了解他们的需求，否则就只是纸上谈兵、无的放矢。

二、保证激励政策的公正性。

要想确保激励政策对所有员工都公平，就必须保证员工薪酬所得与工作付出对等。每个人都会不自觉地通过横向、纵向的比较，衡量自己获得的报酬是否合理，从而对工作造成积极或消极的影响。

企业首先要做的是进行科学的岗位分析，这是制定薪酬的基础前提，员工的薪酬所得都是与其工作岗位紧密相连的，不同岗位的工作内容、任职要求都是与其价值相匹配的。要明确任务量，在进行任务分配时，要把具体工作任务的内容、标准明确到每个员工的身上，一方面让员工清楚自己需要完成的工作内容，另一方面可以破除平均主义，并作为不同员工之间薪资差异的依据。对任务目标进行区分，比如分为最低目标、考核目标和最高目标三种，明确每一种目标的奖励标准，把最低目标作为符合岗位要求的最低标准，把考核目标作为获取提成奖励的基准，把最高目标作为获得额外奖励或职位晋升的标准，以此来激励员工工作积极性和提高员工的自身能力，从而达到员工和企业更高的目标。

三、建立科学的绩效管理体系

明确了工作量和工作标准，若不严格的考核，公平便无从谈起，激励机制也只能流于形式。首先要将考核指标与工作任务紧密结合，具体的、量化的反映出员工的工作业绩，这样员工才能对结果信服。之后要确保考核人为员工所认可，若考核人与被考核人之间存在利益关系，或考核人品行不端正，那就必须避免这样的考核人。有的企业为了保证考核的公平性，淡化考核的人为因素，会实行360评估法进行绩效考核，即通过不同的评价主体，包括直接上级、间接上级、同级、下属和自己等来进行考核。不同的考核人都从各自的工作角度，考察和评定被考核人，由各种不同评价意见综合起来的考核结果能比较客观的反映员工真实的绩效水平。最后，要强调绩效反馈，通过绩效反馈一方面能够起到监督作用，让考核人对被考核人进行客观的评价打分，另一方面能给心理不平衡的员工提供一个申诉的渠道，及时作出解释和纠正考核中的错误，化解员工与企业之间的矛盾。

四、务必保证激励方案的落实

严格按照考核结果兑现相应的奖励。短期奖励要及时、发放准确，长期奖励要做出明确承诺并履行约定，还要注意对其金额进行严格保密。为了保证员工心服口服，还应将绩效达成情况进行公示，一方面让员工认识到激励措施的公平性，另一方面也能为员工提供进步的方向和成长的动力。

总结以上，只有立足员工的需求、量化岗位的工作任务、科学的实施绩效考核、保证激励方案的落地才能让员工心理平衡，激励效果才能真正有成效。所以，想要做到有效的激励员工就要搞懂员工需要什么，再加以公平的制度保障，员工就会死心塌地的为企业工作。

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