TOC管理理论发展概述

一、TOC管理的起源

TOC管理理论是以色列物理学家高德拉特博士创立的。

20世纪70年代后半期，高德拉特的朋友经营一家工厂，在生产排程方面请求他的帮助，他利用物理学研究方面的方法和知识解决生产排程方面的知识，效果非常好，他在此基础上开发了一个生产优化软件OPT（Optimized Production Technology，最优生产技术）。

高德拉特在美国注册了一家公司Creative Output,把OPT推广到美国，使用OPT软件的公司生产效率大幅提升，交货期明显缩短，尽管每套OPT软件售价高达40万美元，但由于其创造效益非常明显，使用OPT软件的公司越来越多，OPT软件在美国获得了巨大的影响力。 

在推行OPT软件的过程中，由于高德拉特没有公开OPT软件的基本工作原理，与美国生产管理领域的专家发生了一些争议，于是高德拉特产生了写一本书来解释OPT基本工作原理的想法，他写了第一本企管小说《目标》。

《目标》的主人公是一个叫罗格（Alex Rogo）的机械设备厂厂长，一天，罗格的顶头上司告诉他，如果3个月内不能将企业扭亏为盈，就要关掉这家工厂，罗格陷入困境，此时，一个偶然的机会，罗格在飞机场候机室遇到了大学时期教他物理学的教授，聊天时，物理教授把企业管理改善的方法和建议一一告诉了罗格，罗格按照教授的方法，在短短三个月内使企业生产产能显著提升，存货减少，大幅改善交期，成功避免了企业关停的命运。

《目标》一书一经问世，就取得了世人的广泛关注，并荣登畅销书榜首，成为一本获得空前好评的生产管理读本。一些读者利用书中描述的管理方法对自己的企业进行改善，结果让自己的企业脱胎换骨，他们对高德拉特非常感激，纷纷写信致谢。高德拉特对这些读者的描述产生了疑问：“这些工厂没有引进OPT软件，企业经营效益怎么会改善呢？”，他带着问题到工厂实地考察，发现这些工厂真的是利用《目标》中的方法实现了改善。

高德拉特看到：企业花40万美元引进OPT软件与花20美元买一本小说《目标》并实施书中的方法取得的企业改善效果是一样的；这促使他事业重心的转变，由推广软件转移到传播思想。

二、TOC的发展—从软件到思想

高德拉特把OPT软件的基本工作原理命名为TOC（Theory of Constrains，约束理论），OPT排程法主要着眼于工厂的瓶颈因素，即生产的制约因素。

高德拉特在TOC排程法的基础上，进一步开发了对瓶颈环节集中进行开发的方法，即生产改善五步骤。

高德拉特认为现在企业广泛采用的标准成本系统以及在此基础上建立的生产部门评价指标会阻碍TOC的推广应用，提出了有效产出会计理论。

三、TOC思维流程的开发

在推行TOC的过程中，遇到了有以下问题：

1、推动TOC生产管理改善方法时，公司现有的决策、政策、制度会成为很大的阻碍；改变这些决策、政策、制度时，多部门之间将因为更加复杂的问题产生更多的冲突，会导致TOC推行停滞不前；

2、即使通过TOC生产改善方法提高了产能，相应的企业销售状况却不尽人意。当这种情况越来越糟时，生产部门将不可避免的面临裁员，一旦裁员开始，在这些部门推行的生产改善活动将前功尽弃。

在这个背景下，高德拉特开发了思维流程（Thinking Process，即TP），思维流程以处于对立面的根深蒂固的复杂问题为对象，提出非妥协性的突破方案，是一种在实践中应用的系统方法。

从20世纪80年代后期，高德拉特开始开发思维流程，到1994年出版解释该理论的的小说《绝不是靠运气》，TOC思维流程成为系统化的工具。