绩效考核中特征导向、行为导向和结果导向的三类方法具有哪些优缺点？

2020-11-12

提问：绩效考核中特征导向、行为导向和结果导向的三类方法具有哪些优缺点？

回答：
绩效考核中特征导向、行为导向、结果导向分别反应是绩效管理思想，是注重过程、还是结果、或是某种特定的形式（特征导向），笔者认为：结果导向的优点：管理成本低、简单高效、可量化程度高、不足之处，管理比较粗放、一些关键的行为、关键性的岗位的绩效价值不能客观体现，如：研发人员、职能管理人员等非量化的岗位的考核会被忽视；行为导向的优点，刚好弥补是结果导向的不足，对关键岗位关键行为的衡量，是输出高品质结果的保障；不足之处，行为及努力固然重要，但没有输出有价值的结果，绩效管理也是无效的；特征导向的优点，聚焦热点、吸引眼球，不足之处，单纯形式化是不能实现绩效管理目标的，因此，有效的绩效管理是三者的结合，既要注重结果、又要关注过程，同时，还能够策划亮点，这样设计原则下，构建绩效管理体系才有意义。