同部门不同岗位如何做KPI?
提问:同部门不同岗位如何做KPI?
回答:
对于同一部门的不同岗位而言,KPI提炼办法推荐为:
1、来自部门的KPI指标承接。部门的KPI指标来自于公司的长期及短期发展规划自上而下分解而来,但部门的KPI指标不一定分解至部门内部的全部岗位,而是一部分岗位;
2、来自本岗位的工作计划。不同岗位应根据本岗位的不同职责、不同工作短板等,根据部门工作计划,细化产生不同岗位的工作计划;岗位工作计划的不同,也决定了不同岗位的KPI设置。
3、来自本岗位的职责提炼。岗位职责规定了不同岗位应完成的例行性和常规性工作,从中可以提炼出KPI指标