企业转型与文化变革（1）

转型本身就是一个很大的话题，比较复杂，文化变革同样也是。大家对转型怎么去定义啊？组织结构、商业模式、渠道、管理模式变革一下算不算转型？其实应该说都是循序渐进的，都是在路上。

首先我们来看看转型的一些背景，为什么要来转型？那接下来呢？我们要看一看影响转型成功的关键要素，然后在这过程当中我们也会发现其中一个要素可能就是我们的文化，其实我们的战略ok，但是在执行过程中为什么会跑偏？他的文化起到一个什么作用？然后我们再来看看文化变革的一些步骤。

转型背景我们一般会从这三个方面，一个是这个时代；再一个就是生命周期理论，任何一个有机体，他都应该有一个生命周期的这样的理论，再一个就是像疫情这样的影响，在这种影响下，对我们企业的经营、价值观，对于我们企业在未来的发展的思考，带来不同于往年的这样一个切身感。

在这样的一个环境背景下，可是我们规划规划的非常非常好，一场疫情来了以后，把我们的规划全部打破了，我们要进入的市场、拓展新的业务、开展的各种各样的变革活动，带来一些停滞，不确定性的事件发生，让我们很多的企业感觉到迷茫。所以在不确定当中，我们要去思考我们的企业未来要往哪个方向去走？文化变革当中，怎么去跟我们的战略去有效地去适配。我们怎么做出决策？在企业经营的当下需要有现金流、订单、客户、企业也要有自己的追求，我们现在是处在一个什么环境下？我们后面要往哪个方向去走？外部的这种环境异变、不确定、复杂、模糊，这四个维度实际上每个因素都是相互交织的。

第二步我们要做出思考，怎么样来改变呢？千万不能说我过去就这么做的。可能原来客户的需求他是看中你的成本，那现在可能客户又看中品质，那过段时间客户又看中了你的综合解决方案，当你都不能适应客户的变化而变化的时候，可能你就走不到终点。原来叫复制定义，现在叫重新定义。在这个环境下，要能够持续的进化，自我去迭代、创新，这是一个重要的特征。

其中反应在这四个方面吧，要有很强的这种好奇心，不停息的尝试新的事物，总在寻找下一步。再一个就是要平衡人力资本和财务资本，CEO应该有两个账簿，一个账簿叫财务账簿，一个账簿叫人才账簿。财务账簿是昨天的事，已经翻过去了，而人才账簿反应的是当下和你的未来。你要转型，你看你有没有转移型的人才，你要开拓新的市场，你有没有开拓型的人？无论是国企还是民企他要构建他的人才账簿、做他的人才地图。企业不论是发展、还是扩张、还是要转型，他都需要了解我有没有这样的人才输出。

再一个就是要解决频繁、快速思维的决策，然后随机应变。然后再一个就是我们不能追求十全十美。接近完美，就是完美。速度取胜，如果说不能做到这些，也会导致我们失去了很多机会。在合作当中建立这种层次和定位，大家更多的是我们合作共赢。

老乡鸡是一个安徽的品牌，最早发源地在安徽的肥西，后来又发展到全国几百家店，后面也上市了。他董事长自己拍的这么一个视频，在疫情期间，他的员工、管理团队写了一个就是联名信，而且按了手印，就是要自愿放弃工资的工作，他就是当着视频面把这东西撕掉了，他说我卖房子卖车，也会保障员工有饭吃有工作做。

如果从文化建设的角度去理解，他不仅仅让他的原来员工更加有凝聚力、向心力。同时你会发现想要去支持他，这家企业真的是非常有社会责任担当的。他可能是损失了那么一点点，但是他获得更多。往往在最危机的时候更多的去分享，然后体现出领导的魅力，让大家更有信心去期待。

企业要去干嘛？要去创新、快速迭代，要主动的去寻找变化的方向。变革他是讲究时机的，你是在什么时间节点上去变，然后你是主动的变还是被动的变，你的代价、你的最终效果是完全不一样的。

我们接下来看看这个深层次的生命周期理论， 从企业老板创建这家企业，到慢慢的成长、成熟、衰退，哪个阶段我们要开始有新的业务去孵化，有新的产品去开发。要有新的领域去进步。有些企业他有自然的增长，本土化到全国化到全球化他有个过程。比如说像阿里肯定是有战略规划在布局的。一个企业业务、行业处在一个什么阶段仔细分析一下，第二代的业务、第二代产品在哪里？有没有在做孵化？能不能形成迭代？如果能形成迭代我们应该是从哪里开始？不是说到了你这个新的产品已经进入到成熟期的时候再来做准备。其实最好的时期在成长期。因为你在成长，有物质上的资源准备，又有整体的这个员工的士气来支撑。那这个时候应该对我们的业务开始布局。

整个生命周期这个理论告诉我们：企业转型是必然的。如果你想做长寿企业，做百年老店，那你就必须要把这些他的这些产品链、把这些业务链要在关键的时刻给他嫁接好，让他有一个顺利的发展。做为一个想持续发展的企业家，他一定会去思考、规划，我未来会怎么去做。我们的企业为什么要变？不变行不行？疫情下企业他撑不下去了，他的现金流断裂多少跟这个疫情是关联的，当然也跟企业自己的经营有关系，“今天之果，源自昨日之因”，企业的发展一定遵循这个规律的。在过去，我们有做人才储备吗？有做人才盘点吗？有做人才培养吗？

通过这次疫情的事件，企业要去思考我的产品研发、我的业务模式、我的人才培养。不仅仅是做好当下、做好眼前，中长期的规划里在哪里？你进入到这个行业领域，变成一个相对垄断者、价格制定的规划者。要有一定的垄断性，你才有可能获得更高的这种利润空间。活的更好代表活的久吗？要想活得更久，他要很好的文化，他要很好的战略规划，有他自己的信念、追求。