合易管理咨询   HEYEE HRM Consulting Co.,Ltd

案例及研究成果

Cases and Research Results

从唯品会个案谈企业战略的制定及执行

在如今竞争激烈的市场环境中,“商场如战场”的哲言体现得更加淋漓尽致,战略对于企业的生存或发展越来越得到重视,但是,有较大部分企业对战略的概念还比较模糊,战略的制定及执行还不够严谨,存在漏洞,在制定战略的时候很容易被外部的机遇和诱惑所吸引,被市场牵着走,不断转移企业发展的目标和重心,有限的资源也因不断变化的战略而被分散,难以建立起具备竞争力的企业战略。
那么,那些成功的企业是如何通过正确的方法制定致胜的战略,并将战略有效地落地实施呢?我们通过唯品会企业个案来透视优秀企业战略制定及执行的成因。

唯品会战略要素

1、唯品会经营理念

1.1对用户:用户是上帝,也是我们的衣食父母,坚持用户利益至上,不断倾听和深刻理解用户需求,不断给用户惊喜,不断提供超预期的体验和服务,不断创造新的用户价值。

1.2对合作伙伴:尊重和善待合作伙伴,真诚合作,一起共建共生共赢的生态环境。

1.3对员工:员工是公司最大的资产,不断激发员工潜能,使员工与企业共赢、共成长;善待员工,关爱员工身心健康。

1.4对社会:怀感恩的心,注重社会责任,尽企业的力量,回报社会,施帮助于需要帮助的人,塑造健康企业形象。

2、唯品会核心模式

唯品会率先在国内开创了名牌折扣+限时抢购+正品保险的商业模式,也被称为闪购模式。加上其零库存的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式,唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。具体做法是:

3.1采购:与正规品牌合作,采购服装鞋帽、箱包、化妆品等百货产品知名高端品牌的库存及滞销货。同时,也吸纳一些大众化品牌的促销折扣商品;

3.2销售:根据策划,每天定期上线多款新品,价格普遍在2-5

3.3核心竞争力:高端品牌供应商资源和营销能力.

2016年,唯品会推出了针对唯品国际的五大信赖升级战略,针对正品、精选、价格、服务、规模五大核心进行差异化竞争,将原有的跨境商品特卖平台升级为生活方式平台

3、唯品会企业文化

创造舒适的工作环境和人性化管理;让一个团队始终保持活力显然远远不够,唯品会有三大法宝:

2.1平等友善的企业文化善待员工及合作伙伴:把员工当朋友当家人,既是是唯品会企业文化的精髓,也是重要的管理理念之一。通过善待员工,宽严适度,充分尊重员工的思想与个性,公司始终保持高效、激情、进取而不失温情的氛围。每月,公司都会组织当月生日的同事一起开生日 Party,唱生日歌,吃生日蛋糕,在这里,员工亲如一家人。

2.2公平实效的人才机制

爱惜人才:唯才是举是唯品会的重要特征。在唯品会,公司公平对待每一个人才,用工作实绩来衡量人才。用唯品会员工的话来说:不怕你没位置,就怕你没本事,只要你足够优秀,公司就会给你足够发展空间

2.3开放协作的工作环境

管理层树立开放的心态:在唯品会,所有的管理层成员都有着积极主动与员工沟通的作风。公司管理层成员,特别是高层成员经常通过午餐会,意见征询会等方式和员工交流。同时,公司每季度都会组织金点子创意大赛,邀请全体员工为公司的发展与提升献言献策。

2.4核心价值观

简单、创新、快速、协作。

企业战略内涵构建的思考

企业战略的内涵应该包括:

1. 企业经营理念

主要阐明企业愿景、企业使命、企业精神。

2.具备竞争力的商业模式/盈利模式

具备竞争力的商业模式/盈利模式是由具备竞争力的产品(满足顾客需求、品质)、具备竞争力的营销渠道及营销策划案+具备竞争力的服务、具备竞争力的物流管理模式、具备竞争力的采购供应链资源等组成的具备一套组合拳。

3.企业文化

包括企业核心价值观、企业道德及作风、企业行为准则。

以上三项共同构成了企业战略,缺一不可,相辅相成。

战略在制定及执行过程中的几个关键点的分析

1、战略是关乎能力,还是关乎资源?

我认为战略的制定是对资源的分析、挖掘、选择、规划、配置及整合的能力,总体来讲,战略应该是运用资源的一种能力,是随着市场的变化、竞争对手的变化而持续应对的一种资源运用能力。

战略的执行是获取各类资源的能力。如:战略中规划的产品资源、采购供应商资源、营销方案策划人才、物流管理人才等。

2哈佛商业评论战略制定的方式是“由外向内”,先看市场机会,还是“由内向外”首选考虑企业现有的资源来制定?

个人认为,战略应该在一定意义上具有前瞻性,是对企业发展起指导和统领作用的,不能限于企业现有的资源,但是应该权衡企业是否具备或培养支撑战略实现的核心能力,如果不具备或没有能力培养这种核心能力,可以说,战略的制定就是失败的,需要推倒重来。

3、战略如何切实落地?

战略落地是一个动态的持续的过程,企业必须专注于与企业战略相匹配的核心能力建设及优化。

核心能力包括:采购供应商资源获取能力、营销方案策划能力、营销媒体或渠道的选择及建设能力、库存管理能力、人力资源的获取能力、体系建设能力、企业文化落地实施能力等。

值得注意的是:只有忠实的围绕本企业的战略,针对自身情况设计并打造自身的核心能力,建设企业的能力系统。核心能力如果太多,就不能称之为核心能力了,通常围绕3-6种相互联系、相互支撑的能力即可。

更重要的是,怎么构建这些能力,首先要提炼出支撑本企业战略的核心能力;第二,整合、配置核心能力建设的相关资源;第三,设计相关体系支撑(如组织机构体系、企业文化体系、员工激励体系、绩效管理体系、营销体系等)。要反复强调的是,能力体系的建设,不是单个人或者单个部门的事情,必须整合体系和系统的力量,因为核心能力都是跨部门的。

总之,一家成功的企业,不仅在于其能够运用正确的方式,制定正确的战略;更重要的是,能够在所制定的战略和实施之间找到一个关键切入点,即核心能力,并通过持之以恒地投入资源,不断建设和强化这些能力,使得战略能够真正落地。



上一篇:【国企改革】国企三项制度改革系列之能增能减篇

下一篇:项目合作的案例分享