OKRs(Objectives & Key Results,目标和关键成果管理法)的本质是一个公司高层和各级员工探讨如何将员工个人工作同组织整体战略目标相关联的管理工具。公司鼓励员工主动设置有挑战性的目标,并将其公之于众,从而提高员工的内驱力,激励员工努力争取好的绩效表现。
企业导入OKR,是对现行KPI绩效评估方式的改变,这种改变从技术上看似没什么复杂,但要在OKR管理实践中获得预期的效果,对于企业文化氛围却提出了完全不同的要求,KPI绩效体系讲的是“高效、执行、结果导向”的企业文化氛围,OKR管理体系需要“透明、开放、协同”的企业文化氛围。
企业导入OKR 的过程,也是对企业文化传承和发扬的过程,并能够在一定程度上影响企业文化氛围。但如果企业文化氛围不能与OKR的特征相适配,那就可能会拖累OKR管理体系导入的效率与效果。
在多年的管理咨询服务实践过程中,笔者发现许多企业都存在信息分层的情况,对大多数管理者来说,信息意味着权利,一般员工、中层管理者及高层管理者所掌握的信息都是不一样的。信息不透明会导致员工之间协同的障碍,大家都聚焦于自己所认为的重要工作,从而忽视需要配合其他人的工作,信息不透明的企业文化氛围会导致OKR目标的协同性差,从而导致OKR目标无法有效达成。例如:笔者曾经在辅导一家企业推行OKR时,遇到了企业文化未转变带来的困难与障碍。OKR倡导公开透明的原则,而这家企业却充满浓厚的信息封闭管理氛围,市场部的业绩数据对于其他部门是保密的,只能让分管副总、总经理看到信息,所以,在OKR绩效数据的收集与分析时遇到了巨大的障碍,缺少OKR目标达成的量化分析,后续的OKR复盘与改善措施制定更无从谈起。
字节跳动公司导入OKR获得了巨大成功,OKR管理体系助推字节跳动获得了火箭般的发展速度,而其中关键的一点是聚焦于打造“公开透明”的信息沟通氛围。字节跳动的高管在总结OKR成功的经验时指出:“让各类信息在内部更高效、透明的流动,从而创造一个透明、高效的信息环境,是字节跳动作为一个组织运行的底层价值。”所以,打造公开透明的企业文化氛围是企业成功导入OKR的关键。
笔者建议企业在导入OKR管理体系前,首先要对自己的企业文化进行盘点,分析一下自己的企业文化是否具备“透明、开放、协同”等适宜OKR生存的特征,如果发现企业文化与OKR不能适配,在导入OKR管理体系时一定要做好配套的企业文化建设。
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