积分制管理真的像看起来那样完美吗？

王凯，合易咨询（集团）机构薪酬管理高级咨询顾问，常年致力于企业薪酬与激励研究，为近百家大型国有企业集团、民营企业集团提供咨询服务。

积分制管理是指把积分制度用于对人的管理，以积分来衡量人的自我价值，以积分高低来判断人的综合表现，然后再把工资收入与积分挂钩，积分高的人收入相应也高，从而达到激励人的主观能动性，充分调动人的积极性的目的。

积分制管理具体来说就是用积分（奖励分和扣罚分）对员工的日常表现和工作成果进行量化的考核，最后通过积分汇总来呈现考核结果的一种管理方式。

实行积分制管理的好处是挺多的，最直接的就是可以提高员工的执行力。由于将各种工作都赋予了一定的分值，员工只要完成工作就会得到相应的积分，而积分高低又直接影响着个人收入，因此员工不再拖延或怠工。此外，除了做好自己份内的工作还可以主动承担一些临时性工作任务，以此来增加获得个人积分的机会，这样管理者也不用再发愁去找哪个倒霉蛋来承接额外的工作了。

积分制管理的另一个好处就是操作相对简单，降低了绩效考核的难度。只要将每个人每项工作对应的积分记录下来，到月底进行汇总即可得到每个人的考核得分，进而进行相应的奖惩。

还有一个好处就是激励的可视性和公平性。实行积分制管理，员工的所有工作成果和对企业的贡献都通过积分清清楚楚地展现出来，可视化程度较高，只要积分标准是公平的，积分的记录是完整的，这个结果就是公正的。以此为基础进行的评先进、发奖金等也都更容易被员工所接受，因而大大提高了激励性。

有着这么多好处的积分制管理，相比目前企业盛行的KPI、目标管理等模式，其管理理念并不复杂，操作也相对简单，而且很容易实现信息化，因此在不少企业中迅速流行了起来。但是看似完美的积分制管理却始终都没有能够成为主流的管理模式，这与其两大“硬伤”有着很大关系。

第一个“硬伤”就是对企业文化的冲击。实行积分制管理一段时间后，你会发现你的企业慢慢形成了这样的一种氛围：某项工作出现后，有积分才有人干，没有积分就没有人愿意干，因此每项工作发布前都需要核定好它的积分标准，否则交给谁谁都会推三阻四。长此以往，企业不再是以共同目标、共同愿景而整合在一起的一个团队，而是一群拿钱干活的散兵游勇，说散就散了。

第二个“硬伤”就是人工成本控制难度加大。企业的每一项工作任务都要有相应的积分，也就意味着每增加一项工作任务就要增加相对应的人工成本。随着积分制的持续推行，积分的划分会越来越细，标准会越来越高，企业的人工成本也就越来越难以控制。因此有的企业在执行时，实行的是按照积分值排序兑现工资，或者将积分与福利或个人发展挂钩，或者是缩小积分管理范围，将积分制管理作为绩效管理的补充工具等等的方式，都可以在一定程度上缓解成本控制的压力，但是积分制的效果也会大打折扣。

除了这两个“硬伤”，积分制管理在执行时还会遇到很多具体的问题，如到底该如何分拆工作任务？每项工作任务的积分标准应该如何制定？出现临时性的工作任务时积分标准怎么定？不同能力的员工在执行一项工作时其质量表现也有不同，积分该怎么给？等等。

总之，积分制管理模式并不像看起来或者是一些管理咨询公司宣传的那么完美，企业要想成功的推行积分制管理，需要在前期投入大量的精力去理顺职责、盘点任务、评估价值、建立标准，并且在推行过程中还需要不断的更新、升级，另外信息化系统的配套也是非常必要的。

那么到底应该如何有效的建立和推行积分制管理模式呢？请持续关注合易咨询公众号，笔者将通过积分制管理的系列文章与大家共勉。