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阿里巴巴的全渠道布局战略是怎样的？

2020-04-26

提问：阿里巴巴的全渠道布局战略是怎样的？

回答：
阿里巴巴在全渠道零售的布局，可谓是“遍地开花”。阿里巴巴从线上到线下，从生产到消费，每一个环节都有其自己的业态。例如：线上销售有TMALL、淘宝自建渠道外，还与苏宁、大润发、银泰合作建立联盟渠道。支付方式除了支付宝，还有花呗。到店到家类的投资了口碑+饿了么以及盒马鲜生。线下物流除了点我达、圆通、中通、百世有参股外，还自建了菜鸟网络，此外还开辟易果生鲜、居然新零售等新业态。总体来看，阿里「新零售」的扩张思路是：线下由点及面再到空间一体化进行布局，获取线下流量，向线上导流，同时利用线上优势资源反哺线下，形成互补和融合——其本质在于以客户为中心，打造平台，提升用户体验。

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