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如何设计非业务部门的业绩

2020-01-19

提问：如人力资源、行政、财务等

回答：
非业务部门的业绩往往难以量化、变动比较多、临时性工作较多，因此，建议从如下几点入手设计非业务部门的业绩：
1、从非业务部门对业务部门的支撑入手，寻找非业务部门最关键的贡献，如人力资源对人力的招聘、培训等，财务对现金流的支持等等
2、加强工作计划管理，以非业务部门的计划为考核依据
3、对常规工作，建立工作标准，对达不到标准的行为进行考核
4、对工作创新，进行正向激励，鼓励提高效率、强化管理的管理创新

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