小企业需要做企业文化吗？

2019-10-12

提问：小企业需要做企业文化吗？

回答：
企业文化其实并不存在小企业和大企业之分，无论企业规模大小，无论企业是否有意识培育和塑造企业文化，企业文化都是存在的。很多企业误以为企业文化管理是企业管理的高级阶段，因而产生了小企业是否需要做企业文化的疑问。这种观点带来两种典型的想法：
第一种是，无数成长中的企业，在进行管理模式优化、管理体系提升的时候，自觉或不自觉的忽视掉文化管理。“我们还是初级阶段呢，最需要的是建章立制，文化管理还是等等吧。”
第二种是，很多管理遇到瓶颈的企业，把文化管理视为“灵丹”，投入大量的精力和人力轰轰烈烈的开展文化建设，试图一举解决问题，使企业大踏步进入高级阶段。
然而，这两种想法都是不恰当的，或者说，对文化管理的理解出现了偏差。
企业文化，是指组织内全体成员在从事所有活动时共同遵守的规则。企业文化由此有三个特点：
第一，这些规则有些是显性的，它们以制度和流程的方式出现，但绝大多数则是隐性的，而隐性的规则往往更加重要。如果显性的规则即制度和流程与隐性规则不符，则这些制度和流程往往会难以执行，或者在执行中走样。
第二，这些规则具有强制力，真实的决定了企业内的决策、氛围，凡是与规则不符的人或事，均会受到抵触。
第三，这些规则具有惯性，要改变规则，需要强力的外因推动或者用大量不同规则的人来稀释。
企业文化自企业建立就已经逐步形成了，它一开始实际上是企业创业团队之间约定俗成的处理事情的规则。这些规则伴随着企业的发展，有些始终存在，有些则随着核心人员的价值观和做事方式的变化而改变，同时还会随着大量新人的加入而增加一些规则。
企业文化的力量在于，它对企业内发生的任何事件都有着毋庸置疑的影响力，而这种影响力在某种程度上会决定企业的产品或服务形态，进而决定企业的竞争能力。例如，一个崇尚创新文化的公司（例如Google）在互联网行业自然会如鱼得水，一个提倡温情和服务的公司（例如汉庭）在服务业也能得到加分，但假如把二者的行业进行调换，这两种优良的文化也许反而会成为负担。
所以，不论企业是否有意识的进行文化管理，企业文化始终存在，并且发挥着作用。大型企业集团固然应当通过文化的引导来修正企业的航向、增强企业活力，小型企业也需要清晰化自己提倡的价值观，形成独特的风格和品牌，从而获取竞争能力。例如，当年的马云，在阿里创业之初不就提出了：让天下没有难做的生意吗？

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