合易管理咨询   HEYEE HRM Consulting Co.,Ltd

案例及研究成果

Cases and Research Results

【合易咨询】建立重点工作推进考核机制,提升员工执行力

执行力就是利用企业内外的各种资源,在规定的时间内保质保量达成目标的能力,包括完成任务的意愿、完成任务的能力、完成任务的程度。员工的执行力即员工把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,从而保质保量完成任务的能力。

在为企业提供管理咨询服务的过程中,在与企业老板们沟通时,他们大多对于下属的执行力不满意,他们提出:下属对于安排的工作任务不是打折扣,就是找理由说“做不到”,或者随便交差了事。

企业老板们希望能找到一个好的管理方法帮助他们有效提升下属的执行力。在这种情况下,许多企业选择引进绩效管理,但是大多数企业老板对于绩效管理的效果是不满意的,认为绩效管理流于形式,绩效管理推行了一段时间,下属的执行力没有得到有效改善。另一方面,绩效考核结果不能客观评价下属执行力,有的下属执行力很差,绩效考核得分反而高。

员工执行力的高低是通过做事体现出来的,所以需要建立一个对员工做事进行评价考核的机制,而重点工作是衡量员工执行力的关键事件。在绩效管理实践中,大多数情况下会把重点工作的考核作为一项重点绩效考核内容。但是,为什么会出现“绩效管理流于形式”的现象呢?

工作安排无明确标准,无法考核评价

公司高层在安排工作时,有许多时候只是提出一个想法,无法具体描述其工作内容,对于工作内容、工作时间节点的要求不明确,无法进行考核与评价。

工作安排无记录,无法进行跟踪评价

公司到了一定规模,公司高层没有精力对所安排的工作进行跟踪督导,会将工作督导委托给专门的部门或岗位。但是,在多数情况下,公司高层会越过工作督导部门/岗位直接安排工作,这会导致只有公司高层与工作承接人了解工作内容及工作要求。对于一些难度大的工作,工作承接人会选择性地拖延或遗忘汇报,由于高层事务繁忙也会导致无法进行跟踪督导,这些工作往往会无疾而终。

重点工作考核是绩效考核与公司管理实际相结合的关键结合点,员工的执行力、工作效率都可以通过重点工作考核反映出来,建立重点工作推动考核机制,用时间节点作为量化考核依据,可以很好的实现重点工作量化考核的目标,同时,将部门重点工作分解到员工,可以作为员工的量化考核依据。

那么,如何才能建立重点工作推进考核机制呢?

建立重点工作推进考核机制,需要开展以下工作:

一、明确重点工作主要来源

1. 公司重点布置工作及工作标准

公司依据当前外部市场、内部管理需要,以经营会议、领导安排等形式下达的当期重点工作,部门应按时、保质、保量的完成。

2. 部门重点工作

部门根据自己的职能,结合本部门的管理实际,确定本部门当期的重点工作。

3. 公司其他部门提出的配合性工作

由其他部门提出配合需求,对本部门同样是重要的工作,且占用10%及以上的时间资源。

4. 公司外部合作单位提出的配合性工作

由公司外部合作单位提出配合需求,对本部门同样是重要的工作,且占用10%及以上的时间资源。

对于所有的重点工作,工作承接部门或个人都要形成工作具体方案,明确工作内容、计划完成时间、责任人及工作协同人。

二、建立重点工作备案/跟踪机制

1. 各部门每月对重点工作任务进行目标分解,明确每项细分任务责任人、计划完成节点及任务成果,到工作督导部门/岗位备案。

2. 公司高层领导安排的临时性重点工作,工作承接部门或个人应及时对工作任务进行目标分解,明确每项细分任务责任人、计划完成节点及任务成果,在接收工作任务后一日内到工作督导部门/岗位备案。

3. 工作督导部门/岗位每周组织重点工作推进会,对重点工作进行跟踪、检查;每月组织月度工作汇报会,向公司高层汇报当月重点工作推进考核情况。

4. 工作的完成以验收通过为标准,由工作承接部门/岗位的分管领导组织验收,按照时间节点进行考核,作为绩效考核的重要依据。

将重点工作推进考核与KPI绩效考核有机结合,可以有效促进员工执行力的提升。 当然,提升员工执行力是一个系统工程,还需要与员工的能力提升结合起来,才能更好的提升员工执行力。

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