绩效考核不过是个工具，考核之外的工作才是重点

关于绩效管理，听客户讲得最多的是绩效考核，许多人把绩效管理等同于绩效考核，大部分精力都放在考核上，却忽略了与考核相关的工作，导致绩效管理起不到应有的效果。那么除了绩效考核外，哪些相关工作需要我们重点关注呢？

1、工作计划

绩效管理的目的是采取一切必要措施保证目标实现，缺乏配套的计划措施，则无法保证目标达成。因此不仅要建立绩效目标，还要制定保证目标达成的相关工作计划、措施和行动方案，优秀的企业计划管理一般都做得很好。以下是某企业的目标-工作计划示例（也可以单独制定工作计划表）：

2、绩效辅导

上级主管对下属的辅导贯穿于绩效管理全过程。缺乏绩效辅导，则不能及时了解员工工作进展，无法发现问题并给予指导帮助，不能保证绩效目标的实现。绩效辅导主要做以下工作：

  1）了解员工工作进展情况，及时进行协调调整。

  2）帮助员工分析存在的问题和障碍，找到解决问题的办法。

  3）提供员工需要的信息，让员工及时了解公司和上级主管的想法和要求，以免跑偏。

  4）对目标达成情况进行督导，当发现实际与目标差距过大时，及时沟通采取措施。

  5）掌握一些考核时必须用到的信息，使考核有目的性和说服力。

合易咨询辅导客户形成了“日常跟踪交流、专项专题辅导、每周定期沟通”的多层次绩效辅导机制，有的客户甚至做到了每日定期绩效沟通、辅导，对员工绩效目标的达成起到了有力地促进作用。

3、绩效总结改进

对有些企业而言，绩效管理的作用似乎就是奖励惩处，却不重视对考核结果进行总结、分析，缺乏绩效改进的计划措施，不重视绩效改进的落实。拿到考核结果，我们要考虑：考核数据是怎么得出的？考核结果反映了什么问题？目标没有达成（或超额完成）是什么原因造成的？如果不进行总结分析，既不能发现问题、找出差距原因，更不能针对性的采取改善措施。

合易咨询辅导客户使绩效总结改进制度化，形成绩效 “结果总结—原因分析—问题列举—改进计划”四步法，并每月组织召开绩效总结会，使绩效管理真正起到了改进提升作用。

绩效管理是一项系统工作，当我们感觉绩效效果不佳时，不妨从考核之外下功夫，把相关配套工作做好。