如何做一场高质量的人才盘点？

来源：合易人力资源管理咨询（ID：heyeemcs）。本文约1643字，需要10分钟阅读完毕。

张颖聪，合易咨询（集团）机构专业咨询顾问，致力于企业人力资源管理体系改革，擅长组织效能提升、薪酬绩效激励体系搭建、人才发展等，曾为多家大型国有企业、民营企业集团提供咨询服务。

人才盘点是人才管理过程中至关重要的一个环节，尤其在经济环境不景气的情况下，通过有效的人才盘点，可以盘出企业的利润和人效。如何做一场高质量的人才盘点？

1、分析组织现状

分析组织现状‍‍，即组织盘点。具体盘什么？各部门的组织架构、人员情况、业绩情况等。借此机会，我们也可以审视组织架构和岗位设置的合理性：基于战略和业务，组织架构是否需要调整？是否需要与关联部门拉通？职能与职责是否有重复、遗漏、需要增补之处？

2、构建人才标准

建立清晰的人才标准是人才测评的基础，如果缺乏明确、统一的标准，就无法对人的能力做出科学、准确的评价。人才盘点的标准应尽量清晰、统一，摒弃个人主观性。对绩效表现的评价应当有可量化的标准，对素质能力的描述应当尽量采用精准的行为描述，各个层级的关键岗位都应当有各自的人才评价标准，只有让大家都尽可能处在同一个评价维度，才能保证人才盘点的有效性。

胜任力素质词条

3、开展人才测评

在召开盘点会议之前，应该进行一个初步的人才测评。人才测评的常见工具有：笔试、面试、心理测试、人才评价中心、360度反馈评估、背景调查等。测评结束后，应当对测评数据进行统计分析。

4、召开盘点会议

由于人才盘点会议组织及实施过程中有一定的复杂性，因此，在正式召开盘点会前，人力资源部需要做好完备的会议准备，‍‍包括评价者的培训、被盘点对象的材料准备、参与会议人员的计划安排与协调等。

盘点会通常采取述能会、校准会、盘点会拉通会等形式，它们的区别如下：

述能会：所有盘点对象都需要进行述能答辩；

校准会：仅就测评结果有异议的人进行讨论；

盘点会：针对所有盘点对象的工作表现进行讨论；

拉通会：选择部分有代表性的盘点对象进行讨论。

如果前期已经进行了人才测评，一般会选择组织人才盘点校准会，对测评结果进行复核。

人才盘点会职责分工

5、输出盘点结果

盘点结果的呈现有多种形式，比较常见的是人才盘点九宫格。根据企业的不同情况，九宫格也会有多种变形：

人才盘点九宫格

阿里人才盘点五宫格

华为人才盘点十六宫格

除了九宫格外，继任地图也是比较常用的呈现方式。从公司到部门，继任地图可以呈现出每个关键岗位的接班人状态。

继任地图

人才盘点报告分为总体报告和个体报告，总体报告一定要讲清楚各类人才队伍的状况如何、优缺点如何、下一步如何建设等，个体报告一定要讲清楚个人的盘点结果、反映的个人优缺点、适合做的事情、未来的职业发展建议等。盘点结束后，公司的人才状况便一目了然。

6、制定人才规划

基于组织的战略目标与业务方向、人才盘点的结果，从人才数量规划、人才结构规划、人才发展计划、人才管理机制等维度梳理，即可得到系统的战略性人才规划。

当然，完善的人才战略规划还应该包括实现规划的具体措施，如制定人才招募计划，吸引和选拔合适的人才；设计人才培养和发展计划，提升员工技能等；搭建人才梯队，赋能企业持续、健康发展；建立合理的价值分配体系，确保企业内部公平性、激励员工积极性、提高企业竞争力等。

7、跟踪结果应用

要使人才盘点项目真正闭环，盘点结果的应用是至关重要的环节。人才盘点的结果主要有6个应用方向：人才测评结果与人才盘点结果反馈、辅助制订IDP计划（个人发展计划）、‍人才任用和晋升、制订岗位继任计划、制订高潜人才发展方案、制订培养计划及策划培养项目。当然，后续也应该从人才指标体系、人才投入-产出比、人才密度分析等方面对人才盘点的结果进行跟踪、评估与调整。

人才盘点，对于企业而言，是实现企业经营目标的一种工具，是一种驱动绩效文化、激活组织的有效方法。对于个人而言，它能够使个人了解自身优劣势，引导个人的发展方向，为工作绩效的提高提供方向。人才盘点不应该是一个单次的项目，而应该是定期开展的常态化工作。

—END—