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如何提升培训有效性—下篇

如何提升培训有效性—下篇

制作完培训计划之后就需要对于课程来进行一个明确的安排。在课程安排上我们首先要知道的是,我们为什么要培训?培训是有原因。那例如员工他在知识技能上、工作能力上有欠缺;第二个我们要为谁培训?存在这样问题的相同员工到底有多少?需要先去划分,确定我们的培训范围;第三就是我们决定要做什么样的培训?是去找外部的培训机构还是说我们内部来做,培训的内容是团队建设的,还是知识培训,我们要有一个明确的构想;第四个就是什么时候开始培训,根据企业的工作安排和发展计划,我们要知道在什么样的时间节点去做这样的一个培训。

挖掘明确的培训需求我们需要通过三个层面来进行分析,一个是组织的分析,另外一个是工作的分析,再一个就是个人分析。

组织的分析就是组织的长期目标、短期目标,他需要什么样的发展方向,这个发展方向需要什么样的人才或者是他需要什么样的相关的知识,对这些内容进行一个评估。

第二个就是针对于工作上的这种需求分析,例如有一些特种行业,需要定期对于法律、法规进行培训;或者是员工在工作上、技能上有欠缺;再一个就是行业中产生了新的技术、新的产品、新的这种需求;第四就是客户的这种要求;另外一个就是员工他有一个新的工作环境需要去进行胜任的时候,也需要对工作内容进行一个培训。

个人需求的分析需要去考虑这样一个问题,有一些内容是可以通过培训能能够做到的,例如知识性的补充;有一些内容可能没有办法通过培训进行弥补的,例如员工的个人性格。那么我们就需要来确定相关的这些内容。

第二点我们需要针对于哪些方面为员工提供培训?我们要让这个员工在这一次的培训中学到什么样的知识内容或者是技能。第四个就是培训的类型和次数。我们要为这个员工提供什么样类型的培训,是一次就能够满足,还是我需要为他提供多次培训才能够达到培训的目的。我们要对整体问题进行分析来挖掘我们的这种课程培训需求。例如组织中哪里需要进行培训?将实际的结果与目标进行比较的时候,我们会发现组织中有很多问题,那么这些问题就是需要进行培训的来源;第二个就是工作培训,我们要求完成的任务所需要的知识技能、行为和态度这位员工是否具备?我们要明确的知道这个员工需要接受的是什么样的培训;第三个就是部门相同职能的员工工作结果之间的差距,通过这个方面来间接地知道谁需要进行什么样的培训;另外一个情况就是针对于培训进行一个需求调查,企业在进行年初的培训计划安排的时候,就会对企业的员工进行一个问卷调查或者是通过这种口头调查的方式来了解员工对于这种培训的需求,收集或者分析相关事件发生的原因,让我们知道哪些员工需要哪些培训,然后由课程相关制作、计划人员了解培训的需求。

培训之后也需要相关的这种梳理,一般情况下需要立即执行有四个方面。第一个方面就是培训需求的分析。课程的这种计划和我们培训活动是不是已经完整的执行?如果没有,我们需要去知道没有做到的原因是有哪些。第二个则是我们需要对培训的结果进行一个分析。是否达到我们之前预计的目的?培训的内容在演讲或者讲解过程中都存在着一些差异,这个根据导师或者是员工当时培训的状态。第三个就是分析我们的培训课件。培训资料是否正确完整,是否切合我们这次培训的主题;老师是否甄选的比较合理,教材是否有助于培训目标的达成;经费分配是否合理;学员是否经过甄选,是否是按照我们最初的培训的目的来进行甄选的;培训的课程人数与我们的时间是否是恰当的?

针对于执行的实施,在培训的过程中学员会提出相应的想法,我们是否及时的响应了;第二点就是我们教材教具是否准备的完善。根据不同的培训方式和培训方法,在不同的环境中,我们相应的准备是否充足是我们在培训完成以后需要重点去考虑的;第三点就是课前是否跟讲师进行一个充分的沟通。

培训,他有的时候是内部的讲课或者是外部的讲课,老师也可能是内部讲师或者外部讲师。在培训之前我们要与我们的讲师对于这次培训的目的、人员、培训的要求进行一个完善的沟通。

第四点就是课程前是否与学员进行一个充分的沟通。

学员他在培训前,他的心理状态或者说他对于知识技能工作的看法我们是否真的了解,去做最后一次跟踪需求,来确定相应的课程是否真的做到了满足学员的需求。

最后一点就是培训的场所或者是教学设备是否完善。

企业在会议室进行培训以后,整体的教学设备或者教学场所是否真的满足了我们这个培训,下次是否还要选择这个场所,我们需要进行一个整体分析。

第四个方面就是我们要对培训进行一个跟踪。学员对组织的经营成果和贡献是否通过这次培训有所提升,提升的是哪些点?提升了多少?我们需要对他进行跟踪;第二个点其实就是学员的这种行为改变是否通过我们的这次培训有了改善;第三个点就是在日常这种工作生活中,他的这种体现到底有哪些?通过这些追踪,我们就需要去进行培训后的整体分析,完善培训后的管理。

培训后的这种管理主要是分两个方面。一个方面就是本次培训带来的效果,这次培训的目的有哪些?培训完成后,我们就应该考虑通过什么样的方式来对员工的学习情况进行一个考察。是通过考试的方式还是通过观察他的工作效率、他的工作质量来进行一个分析呢?第二个就是本次培训完成后,在日常工作中培训重点是否得到了运用?第三个就是针对于本次培训结果员工他是否是满意的,让他来提出相应一些意见。

第二部分其实就是为日后的培训带来一些警醒,我们要将在本次培训中存在的那些问题进行一些归类、总结,去找到引发这些问题的根源,再进行培训如何去规避。

然后第二个就是课程上是否是合理的。在每一次培训课程完成后都要去对我们整体培训系统里的课程进行一些分析。我们需要了解的是这个培训的计划是否是需要进行变更的。如果变更的话,我们要去怎么变更?变更什么样的课程、内容?

那么,第三点就是通过判断员工对于培训的接受程度。我们要了解一下我们后期的这种培训计划是不是需要变更,因为除了课程,培训方式或者是培训讲师的接受程度,也是影响员工他在接受培训以后效果体现的一个非常重要来源。最后,我们是可以通过更换培训讲师、培训的方式来提高员工参加培训的热情。


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