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胜任力特征表如何设计？和胜任力模型有区别吗？

2020-08-17

提问：胜任力特征表如何设计？和胜任力模型有区别吗？

回答：
胜任力模型是指担任某一特定的职位，所应具备的素质与能力的总和。胜任力特征是对胜任力模型中每项素质与能力的优秀表现与一般表现的具体行为描述。一般先选定该职位的优秀表现者与一般表现者，对他们进行行为事件访谈与焦点事件访谈，把访谈信息进行收集与归类，提炼素质与能力项，描述各项素质与能力特征，建立胜任力模型。

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