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案例及研究成果

Cases and Research Results

工作台帐管理法可以有效提升执行力

对于企业管理而言,执行力永远是一切管理的基础。执行力指的是团队或员工贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。而工作台帐,则是对执行力进行有效管理的工具。

工作台帐的由来,最早可以追溯到古时期的“结绳记事”,古人为了要记住一件事,会在绳子上打一个结,以后看到这个结,他就会想起那件事。如果要记住两件事,他就打两个结;记三件事,他就打三个结。而不同种类的绳结,代表着不同类型的事项,一旦固定好了规律,就会是非常高效的一种记录防错的方法。

工作台帐的思想就类似“结绳记事”。通过梳理年度、季度、月度的重点工作计划,将计划分解到员工,确定员工的月度工作任务,员工再根据工作安排建立工作台账。工作台账的主要内容是:工作任务内容、工作质量要求、工作计划完成时间与实际完成时间、工作实际完成情况等。用工作台帐指导员工的工作执行,有以下重要意义:

第一,通过工作台帐,帮助员工梳理出工作中的重点工作、核心工作。

日常工作中,在原定的工作计划之外,往往还会出现许多临时性的工作安排。这时,原本清晰的“四象限法则”变得模糊不清,清晰的工作思路被打乱,工作繁忙而没有头绪便成常态,舍本逐末的情况屡见不鲜。通过工作台帐管理工具,有效的抓住重点,这能让员工的工作更有秩序,推进更加高效。

第二,通过工作台帐,避免工作遗漏。

在企业管理过程中,再聪明的人也容易患上“健忘症”:原本应该进行的工作因为这样那样的原因而忘记执行;原本应该考虑的问题与风险也由于事态紧急或者事务纷杂而遗漏。这种情况的存在让执行效果大大降低,甚至会造成非常严重的损失。例如:在财务管理中的现金管理风险点遗漏,导致出纳员长期侵吞公司现金资产而不能发现;上级安排的重点工作,由于普通办公文员的工作疏忽,没有及时传递到有关部门,导致工作延误。

第三,通过工作台帐,杜绝“遗忘性”扯皮。

实际工作中,对执行不到位的问责,“忘了”是一种百试百灵的扯皮工具,这让管理者哑口无言而且毫无办法,因为疏忽、遗漏是不可避免的事情。工作台帐的存在能有效打破这一现状,有了台账的代劳,不再需要你去记忆接下来要做什么,你需要的只是按照工作台帐来逐项落实,就如机器按照预先设定的程序来工作一样,这时,出问题的风险就会大大降低。

工作台帐这一管理工具如此有效,应该如何来进行落实呢?

第一、培训提升管理者的计划管理能力,管理者要学会从纷繁复杂的工作中梳理出管理层次,整理出工作重点,明确工作标准及要求,这是工作台帐管理的一个重要组成部分。

第二、工作台帐制定好之后,要组织开展员工理念培训。员工都希望在没有约束的环境下工作,要通过培训改变员工的观念,让员工认识到:工作台帐并不单纯是一种约束,更是一种赋能。

第三、对员工开展关于工作台帐管理工具使用方法与要求的培训。管理者要学会利用工作台帐对员工的工作进行监督落实和评价,帮助员工制定改善办法与措施;而员工则要学会通过工作台帐进行工作总结改善与自我提升。

第四、加强部门台账管理激励与约束。成立专门的管理组织,对各部门工作台帐推行情况进行监督指导及考核,并与各部门的绩效考核结果有机结合。

工作台帐管理不只是监督员工工作执行的工具,更是一种对员工赋能的工具,既可以提高员工的执行力,又可以帮助员工更加高效的产出价值。


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