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业绩倍增的全面绩效管控体系(2)

业绩倍增的全面绩效管控体系(2)

下面简要的讲一下杜邦分析模型。对企业来说业绩分为三种,股东收益、净利润、销售收入。


最基本的公式:净资产收益率=净利润×资产的周转率×权益的乘数

所谓的权益乘数就是我们覆盖的杠杆率。我们如何去增加企业的资产收益率?公司的产品行业选择了以后,销售净利率就定死了,但是优秀的企业和一般的企业销售净利率的差别还是相当大的。整个的产品运营,我们的比例是在这个行业的上级还是下层,同时对我们产品的净率进行分析,要进行有效的组合。比如说我们要将低净利率但是容易铺开市场的产品做我们的扩张市场的,要将我们的高净利率的产品作为主销产品。

资产周转是资金周转的速度,这是我们内部可以控制流程的效率。当我们净利润率不可能再多扩张的时候,提高我们的流程的效率,这个是内部企业可以掌控的。

第三个是权益的指数就是我们的负债率,重资产、轻资产的企业都是在这里面的。整个杜邦分析公式里边,我们就能找到今年增加我们整体利润的策略。如何有效的组合我们产品的销售净利率;如何去强化我们内部的运营,提高整体资产周转率;能不能通过内金融的手段实现轻资产的方式。看到可能,就是要通过这些工具去分析,然后再去代入我们企业的数据,这一点是至关重要的。

那我们再看看价值公式。价值公式就是可以发现可能、产生价值的数学算式或标准的集合。两个内容,他是个公式,可以发生可能性;而且这个可能必然会产生价值。

举一个例子就是销售额。通常企业里边对年度的销售目标的分解都是:今年总销售额是一个亿,可以把它分解到B产品1000万;A产品1500万;C产品多少多少万,或者东北大区、华东大区分解过去。或者是分解成业务员A多少;业务员B是多少;业务员C是多少,那它是价值公式吗?价值公式是发现可能性,产生价值的公式。是价值公式,因为总销售分到每个产品、每个区域,增加了可能性,但是它所产生的价值度不高。

那我们再看另外一个产品公式,将销售额分解到客户、分解到区域、分解到业务员、分解到产品,都是间接的分解,最终要落到客户身上。

某种产品零售业一个通用的公式:目标客户数×转换率×客均买量×购买的次数×单价=总销售额。

我们如何看到我们有没有业绩倍增的可能性呢?总目标数客户数不变,价值和上一年度是一样的,那么这个时候,我们需要变动三个数字。转换率、客均买量和购买次数,做了个基本的假设。转化率增加5%,客均买量增加一台,购买次数增加0.3次,算出来就是8100万美元。

这个公式只是说一种可能性,实际在计算过程中我们不可能就像这么简单。那我们先不讨论能不能实现的问题,我们先讨论有没有可能实现的问题。当我们把销售额的总价值公式梳理出来之后,他会发现实现一倍、甚至两倍增长都是完全有可能的。有可能的以后,那我们再来讨论增长50%,那么这个时候他就很难再去说没有可能了。所以我们的价值公式就是发现无限可能的机会。

我们再继续来举个例子,我们有可能把销售额分解到单个A产品。比如说今年总销售额一个亿的情况下,它要承担5000万的销售额,那么5000万销售额应该是按照目标客户来去分解。我再强调一下,我们建议先不按业务员、按区域,我们先把我们所有的目标客户找到,来对目标客户进行分解。

客户A的总量×占有率×单价+客户B的总量×占有量...=总销售额

再把我们的客户的进行分析,A客户的总量,知道A客户总量以后,算出来我们的占有率。再看一看我们每年给他的价格是多少,从别的供应商那边拿到的价格是多少,然后做个对比分析。

A客户总量其实就可以产生另外一个公式:A客户总量=我方的占有量×价格+供应商B+供应商C的、供应商D...供应商B他占有率的原因是什么?我们去分析他的产品、还是什么关系、还是什么价格体系、还是服务,然后再来看我们公司要想抢占,如何去抢?只要我们把所有的工作做到位都是有可能的。所以,我们要有效的使用这五个工具来给员工做分析,给我们团队一起做分析,真实的目的是什么?是让他们三个季度百分百完成全年的目标,甚至业绩倍增。坚定大家的意愿,打破我们不可能的思维。有了这个起步,我们后面的所有的策略、方法、工具、还有我们的措施才能起作用。我们要的不是可能赢,而是必然赢。

著名的管理学家罗宾斯提到的一个绩效的公式:绩效=意愿×能力×组织的条件。

所以我们刚才花了大量的时间剖析这个意愿的问题,下一步要讲的内容就是要通过几个工具找到我们目标的策略。目标好定,但是把目标转化为计划,能不能找准策略和方法这是关键点。

当方法找到以后,我们定制计划。从年度分解到日,从公司分解到员工,把我们整个计划系统连接起来,通过层层的计划调度,保证我们人人头上有指标,千斤重担众人挑。

再通过调度系统保证随时都有人跟进反馈,没有人掉链子,其实最关键基础的是业务流程的优化以及配套着我们执行员的文化力、领导力的建设,要配上基于业绩的这种有效的激励体系的建立以及职责分工分清楚所以,要想实现业绩百分百增长,不仅仅是我们喊口号、打鸡血、做一、两次培训所解决的,是个意愿、能力和组织条件系统的一个架构。

要想三个季度实现百分百的完成年度目标实现业绩倍增,第一个打破思维;第二个发现可能性,找到我如何去完成目标的这种具体的方法策略;第三个要把所有的方法、可能性结合现状要落到行动计划中去;第四个要进行过程管控。

我们下节课来去九五工具来讲,内容。通过有效的工具就找到策略。找到方法好,谢谢大家!


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