目标管理与绩效考核（21）

今天回顾分析目标管理和绩效考核在企业中的作用，运行过程中间需要的管理要求。为什么把能力制度和文化和绩效管理设计在一起呢？绩效管理他是一个系统工程，他需要一些配套的环境和条件，更需要一些管理基础。绩效管理的推行，可以促进企业文化的良好发展，屏气屏蔽掉一些不良的文化。整个课程实际上我们是抓住了绩效管理两个关键点，通过各种科学的分析和工具，让我们的指标和我们的公司的战略保持一致，避免一刀切的现象。指标一旦建立以后，如何通过管理工具，让我们每一个职工都能够原来我们规定的跑道达到他的目标的终点，这就是我们绩效管理的功能。在绩效管理这四个环节中，最有价值的是绩效管理系统。我们不能光注重怎么去制定指标、怎么去严格的考核，更重要的是把精力放在这个管理系统上，通过管理系统来促进我们绩效的提升，促进为目标的实现，更重要的是绩效能力的提升，这就是我们绩效管理的一个重大的价值。

绩效管理它是我们常说的PDC循环的这种模式，不能说月初制定指标，月底考核,下个月就完了。每个月都有具体的考核指标，只要企业在有序的发展，绩效管理的循环是不停的。循环的过程中间有主有次，重点在目标的建立和第二步指标的管理。

绩效管理里边牵扯到两个方面内容，怎么让每个职工都能够顺利的完成，达到我们希望的结果，通过业绩的验收、成绩的验收、功绩的评定，看你这项工作完成的好和坏。另外，还要看这个工作对你岗位、部门、企业，对社会的价值是什么？所以我们说绩效管理的概念实际上是管人理事。在管人上，让合适的人做合适的事，同时让合适的人承担合适的指标，这也是我们管理的一项重要的工作。第二个就是理事，理事的意思就是针对指标的本身，我们看怎么干、干什么、干到什么程度、用什么方法、什么流程、什么步骤、什么措施，去顺利的完成目标。把人和事结合在一起，让合适的人做合适的事，达到我们需要的效果，这就是绩效管理的主要过程。绩效管理的过程不能光在制定上，更多的还是在过程管理中间，怎么把最优化的方案、最好的方法、最便捷的措施、最高效的流程、最正确的方式，实现我们的目标要求，这就是理事的一个主要因素，所以绩效管理整个的过程不光要定指标还要关注过程，过程的关注一个是理事，理事的过程中间同时去识别人。

绩效管理的过程中间，除了对职责、任务、工作、指标进行考核以外，还要对你完成任务的这种能力和具备的态度，以及潜力全方位的评价。绩效考评的系统是一种结构化的制度，他用来衡量评价员工完成任务的各种各样的关联因素，来考察员工的实际技巧，了解员工可能发展的潜力获取员工与组织共同发展的一个过程。

企业使用的测量方式往往都是三百六十度的测评。这样的评价不仅仅是对你进行奖惩，而是通过全面的测评来分析你具备的能力、潜力以及你的价值观念、你的态度、你的主动精神，针对每个人的长短板制定一些培训叫精准培养。大锅饭似的培养效果毕竟不如针对每个人的长处和不足进行精准培养。对人的检验，人的长处和不足的建议，这种检验可能更深刻一些，分析的理由更充分一些，然后下一步你的绩效改善，甚至你的职业发展提供的帮助可能更多一些。

绩效管理他是一个全面检验的有效工具，从特征性方面讲，可以测量你是个怎样的人？从你的态度上、价值观上，包括你的责任心、成就动机、对待工作的态度等等方面，进行一支完整的测量。第二个就对你的工作方式，就是你怎么干的？采取什么样的措施？用什么样的工具？运用了什么样的知识？这就考虑到你的能力的问题了。你的工作技能，你的计划能力、执行能力、协调能力、工作的推进能力，包括你解决问题、分析问题的能力。行为的问题就是涉及到你运用你的知识、经验和能力怎么高效的完成你的工作。那最后一个就是结果性效标，你完成任务的成效怎么样？你具备了这样的良好的态度，具备娴熟的能力，但能不能更好地完成业绩呢？通过对你指标的表现因素，从数量、质量、效率、成本进行一下检验。

比如说对高层可能我们建立一个年度绩效合同，企业发展的一些指标给你们分管的领域进行分解，除了年度的工作业绩、财务指标以外，还包括你个人的领导能力的测评。一年一次。到了中层可能更频繁一些，因为中层的工作成效,可以放的更短一些，比如说月度进行绩效目标考核，到年度进行一次测评。职工可以每周考核一次，每月考核一次，然后全年也要进行一次三百六十度的互相评价。所以说对态度能力的检验放的周期稍长一些，因为一个人的工作态度、工作能力，在短期内不会有大的变化。起码半年、一年。对业绩的考核根据你承担的考核指标的周期性来进行考核最恰当，高层的工作可能一年见成效，部门领导的考核可能一个季度见成效，员工可能一个星期或者一个月见成效。

举个例子吧！快速消费品，那可能回款周期非常短，但大工业产品，他可能回款周期很长，他从签合同到卖出到客户投用，可能三个月、五个月、半年甚至一两年，所以这种考核的周期不是说一刀切的，他是根据规律性的周期和进行设定的。

这是现代企业对职工负责任的做法，不光关注你当前的业绩还要关注你今后的发展。