企业知识管理最易遇到的四大管理误区？

2020-02-06

提问：企业知识管理最易遇到的四大管理误区？

回答：
1、误区一：知识管理不能给企业带来实际的效益
很多企业可能都会有这样的想法，作为企业没有效益的事情肯定是不会去做的。知识管理绝不是一个短平快的项目，而是一个厚积薄发、循序渐进的长期工作，企业领导如果希望能够短期见到知识管理的实际效益，几乎是不太可能的。但是我们可以通过绩效管理的思路，去转化衡量知识管理的效益，可以是知识文档的数量、知识文档的积累率、知识文档重用率、查找知识的命中率等等，这些指标虽然不代表直接效益，但是可以通过这些指标的提升，提高员工利用知识的效率，进而帮助员工提高工作效率和企业效益。
2、误区二：知识管理属于重要不紧急的事情，不着急做
相比企业的营销、生产等重要的日常经营和运作活动，知识管理的确属于重要不紧急的事情，是长期练内功的过程。但是学过时间管理的人都知道，重要而不紧急的事情是需要第一时间去做的，因为这些事情不做好，就会变成重要且紧急的事情，一旦到了紧急的程度，没有足够的时间精力去积累和沉淀，肯定是做不好的。
3、误区三：知识管理好像跟我日常工作好像没有什么关系
员工是很容易有这样的想法的，因为知识管理很多工作都是需要员工配合进行知识的总结、积累的，等于是在日常工作之外又给员工增加了额外的工作量，这些工作又不是短期内能够快速帮助员工提升工作能力的。但是经过一段时间员工就会认识到知识管理的重要性，尤其是当员工借助知识管理解决了自己工作中的难题时。
4、误区四：知识管理是前人栽树，后人乘凉
有这种误区不足为奇，的确知识管理很重要的工作之一就是将我们日常岗位及项目中的知识沉淀和积累下来，以帮助我们的接手者和新员工迅速入手。从这方面来看，的确是有利于后来者。但是作为老员工也是有可能接手新工作的，这时我们肯定也是希望前任者尽可能留下足够多的知识和经验。
知识管理有这些误区都可以理解，因此企业领导一定要对知识管理有清醒的认识，在最开始的时候强制性的推行知识管理工作，让员工形成知识管理的工作习惯，并逐步认识到知识管理的重要性，才能真正让知识管理在企业落地。

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