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如何解决企业中JYK目标责任书与实际绩效考核"两张皮"的问题?

提问:如何解决企业中JYK目标责任书与实际绩效考核"两张皮"的问题?


回答:
所谓JYK目标责任书,是计划——预算——考核系统下目标责任书的简称。实际上,在企业中,JYK本身就贯穿了计划——预算——绩效考核,而做绩效考核最重要的并不是设置目标和打分,最重要的也应该是支撑企业计划——预算的实现,即计划、预算是对战略目标的分解和支撑,而绩效考核则是衡量计划、预算是否实现、实现到什么程度的标尺。那么,为何在很多企业中会出现计划、预算与绩效考核两张皮的情况呢?主要的,是由于如下的几个原因:
第一, 计划和预算的目标是由上级单位直接下达的,企业不得不做,而内心中实际上认为是无法实现的,所以另设一套考核系统,计划和预算就成为了纸上谈兵;
第二, 绩效考核指标设置没有考虑计划和预算的要求,而是根据常规的职责和要求设置,造成了两张皮现象,这样就要求绩效考核系统要根据计划、预算来进行调整和设置,同时增加重点战略任务考核项目,使二者合二为一;
第三, 计划与预算本身是一种对未来的规划和预判,与实际市场情况很有可能无法完全一致,此时据此考核,可能造成分数极度偏离正常水平,或偏高或偏低,于是很多企业人为修正绩效考核结果,或对绩效考核打补丁,最终造成计划、预算、绩效考核的不一致甚至完全相反。这就需要建立动态调整计划、预算和目标的机制,同时,在配套的激励机制中,针对挑战高目标给与更高的激励水平,以激励被考核人挑战高目标。具体的方法,可以针对不同难度的目标,设置不同的激励水平。


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