如何理解：企业与其担忧工作满意度，不如努力营造一种促进绩效的环境

2019-11-11

提问：如何理解：企业与其担忧工作满意度，不如努力营造一种促进绩效的环境

回答：
员工满意度又称雇员满意度，是企业的幸福指数，是企业员工关系管理的“ 晴雨表”。员工对企业的满意度会直接影响到员工的流失率，员工满意度越高，则流失率越低，反之亦然。企业对员工的满意度越来越重视，遇到员工流失率过高的情形，就会对员工满意度的问题给予重视，并采取一些应对措施，但是，效果不是很好。所以、企业要在营造一种提升员工满意度的环境，需要重点关注以下几方面：
1、以人为本的企业文化是提升员工满意度的根本
员工是企业价值的创造者，只有创造以人为本的企业文化，关心员工、尊重员工、信任员工，给与员工充分授权，推动员工自助管理，才能持续提升员工的满意度，为企业创造更大的价值。
2、在企业组织内建立和谐的人际关系
在企业内，办公室政治、拉帮结派、作用山头等现象导致的企业文化恶化会严重影响员工对企业的满意度。因此企业要着力打造和谐的企业氛围，营造一个同事之间、部门之间相互尊重、相互理解和帮助的人际环境。
3、不要公开员工的薪资
工资待遇从一定程度上是一个员工价值的体现，但对于企业来说，其实每个工作岗位都是不可或缺的，其价值不单纯是工资能够体现的。如果公开工资，就容易滋生攀比、嘲笑等现象，工资低的员工就会逐渐对自己职位失去信心、心生抱怨，公司必须制定严格的规章制度，禁止公开、探听他人工资，加强控制，严把口风，建立和谐的企业文化，提升员工满意度。
4、建立公平、公正、合理的绩效考核制度
有很多企业由于缺乏对绩效考核制度的深入理解，脱离了公平、公正、公开的合理原则，出现考核标准过高、人情化等情况，导致员工工作积极性不升反降，甚至产生愤怒和不满的情绪，使员工满意度大大降低。
5、为员工喝彩，及时肯定他们的工作价值
对员工适当的鼓励和肯定是提升其满意度的重要方法之一，任何人都要被别人认可和尊重的心理诉求，当员工工作取得成绩时不吝啬赞美之词，给予充分的肯定，当员工遭遇挫折时进行适当的鼓励，都可以满足员工的心理诉求，可以提升员工满意度。
6、密切与员工沟通，及时解决员工抱怨
员工由于工作的不顺心或挫折，会逐渐产生负面情绪，如果没有进行合理的宣泄，积累到一定程度就会爆发出来，严重影响员工对企业的满意度。因此，人力资源部门，要保持与员工的密切沟通，了解员工的心态变化，帮助他们释放工作、生活、心理上的压力，及时解决员工的抱怨。

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