如何改进员工推脱责任的现象？

2020-11-13

提问：如何改进员工推脱责任的现象？

回答：

在分配工作时，应该界定清楚每个人的角色，根据工作的结果情况进行说明；

A：当责者 负起最终责任者，是经理人，有否决权；每个活动内只会有一位“A”，这个人必须负全部的责任。

R：负责者 实际完成任务者，是执行者；负责行动与执行，可有多人分工，其程度由“A”决定，他遵循“A”的领导做事。

C：事先咨询者 在“最终决定”或“行动”前必须咨询者，可能是上司或外人，为双向沟通的模式，须提供“A”充分资讯，简单的说就是顾问。
I：事后被告知者 在决策之后或行动完成后必须告知者；是有关人员，在各层及各部门为单向沟通之模式，是执行的一部分。界定清楚每个人应该承担的部分。这样的分工和角色定位也利于团队协作

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