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简述人力资源总体规划和业务计划的内容？

提问：简述人力资源总体规划和业务计划的内容？


回答：

人力资源规划内容有：1.战略规划 2.组织规划 3.制度规划 4.人员规划 5.费用规划 。

业务计划内容有：1）前期策划。重点从经营结果、内/外部绩效数据比较、顾客满意度、员工满意度这几个个方面入手。2）目标要求。在设定业务计划目标时要遵循SMART原则，明确目标期、目标质、目标量和成本，依据目标周期对达成结果进行监控。3）计划主体。包括成本、销售、企业总体、开发和过程与质量五方面的计划打算。4）衡量标准。从专业技术含量和使用的战略工具两方面衡量业务计划制定的是否合理。

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