医疗行业怎样做绩效薪酬管理？

2020-07-22

提问：医疗行业怎样做绩效薪酬管理？

回答：
从医疗行业的特点来看，人社部发〔2017〕10号《关于开展公立医院薪酬制度改革试点工作的指导意见》（以下简称指导意见）提出，医疗行业人才培养周期长、职业风险高、技术难度大、责任担当重，建立符合医疗行业特点、体现以知识价值为导向的公立医院薪酬制度，是深化医药卫生体制改革和事业单位收入分配制度改革的重要内容，对确立公立医院激励导向和增强公立医院公益性，调动医务人员的积极性、主动性、创造性，推动公立医院事业的发展，都具有重要意义。
从医疗行业绩效薪酬制度改革的角度看，涉及到广大医务人员的切身利益，对绩效考核的关注度高、敏感性强，涉及到医院的和谐稳定，同时医院薪酬制度改革与其他事业单位的分配关系处理等等，决定了医院薪酬制度改革困难重重。
医院薪酬制度改革的焦点有哪些？基于员工对薪酬制度的敏感性，特别是绩效工资制度改革最头痛，由于传统的收支结余提成或项目点数绩效制度已经惯性运转，体现的是多收多得，既得利益群体和利益受损群体已经形成，绩效驱动设计一旦遇到利益调整，就会引发各方利益群体的广泛关注，方案设计不充分全面就会出现“一哭、二闹、三上告”，引发地震或海啸，所以我总结为“小调小地震、大调大地震、不调经常震”，进而影响医院和谐稳定，改革风险重重。
如何建立符合医疗行业特点的薪酬制度？医疗行业的特殊性，不同于一般事业单位，与人的生命息息相关，风险和压力超常，所以只有建立符合医疗行业特点的薪酬制度，才能有效调动激励性，实现医院发展可持续性。
薪酬制度改革“迁一发而动全身”，合易咨询下设国企改革经济研究院，成立专家团队聚焦改革，最大限度规避改革中的动荡及风险。要建立符合医疗行业特点的薪酬制度关键在绩效考核制度，制定符合“公益性”的考核指标，充分调动积极性，实现“政府要公益、患者要满意、医保要控制、员工要待遇、医院要效益”的“纳什均衡”，确保医院绩效管理与社会和谐互动，保证医院和医保的可持续性至关重要。

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