从新冠疫情谈企业健康经营

“在发现澳大利亚的黑天鹅之前，欧洲人认为天鹅都是白色的，“黑天鹅”曾经是他们言谈与写作中的惯用语，用来指不可能存在的事物，但这个不可动摇的信念随着第一只黑天鹅的出现而崩溃。”——《黑天鹅——如何应对不可预知的未来》

《黑天鹅》是马萨诸塞大学随机科学教授纳西姆·尼古拉斯·塔勒布的大作，他最为人称道的是在“911”事件之前和次贷危机爆发前，出人意料的大量做空证券从而获利。黑天鹅事件代表着不可预测的重大事件，它发生的概率很小，但一旦发生就具有很大的影响力。而现代世界正被黑天鹅事件所左右，黑天鹅事件存在于几乎一切重要的事情中，所以只有认识黑天鹅才能掌握世界的复杂本质，并从不可预知的未来获利。

今年席卷全球的新冠疫情无疑是近年来最大的一只黑天鹅，当然今年还有油价暴跌到负数、美股八熔八耻等次一级的黑天鹅。黑天鹅之下，今年企业的日子不太好过，虽然国家一直在促进经济恢复，但一度停滞的经济机器要再次顺畅运转，仍然需要一段时间。尤其是受到直接消费抑制的餐饮、娱乐、旅游等行业，今年一季度万达电影预计亏损5.5亿元——6.5亿元，最近万达影城员工朋友圈里充斥着买饮料和卖零食的宣传——从1月23日宣布暂停营业到如今，万达旗下所有影院全部停业，春节档也未能如期上映，员工只好用做微商的套路消化库存。我们有很多从事酒店、餐饮、旅游的客户，今年一季度普遍近乎颗粒无收。

根据塔勒布的理论，现代社会中，伴随着社会系统的复杂性越来越高，黑天鹅发生的概率逐渐增加，黑天鹅的冲击力也逐渐加大。因此，当下已经不是我们会不会碰到黑天鹅的问题，而是如何应对的问题。

企业该如何应对？正如对抗新冠病毒的最佳方法是增强抵抗力一样（张文宏大夫告诉我们，少喝粥，多补充蛋白质），企业对抗黑天鹅的最佳途径也是强化经营的健康程度。具体的来说：

首先，过往成功的例子不代表未来也一定成功，所谓经验、常理、规律都不是绝对适用的真理，而是真理的一小部分。因此，我们需要时刻警惕，不能太过依赖和沉溺于自己的经验和成功，随时做好转向的准备。比如，春节档一定会有大量现金流入就是一个例子。

其次，你不知道的事比你知道的事更重要，因为黑天鹅的威力正是来自于不知道的事。因此，我们需要时刻归零自己，需要放低姿态，不断的去把不知道的事变成知道。比如，我们应当定期盘点内部的成本结构和业务流程，不断找到成本黑洞和流程阻塞点。

第三，在企业财务报表之外，应当建立经营报表体系，秉持现金流最大化原则、成本与收入对应原则以及最大谨慎原则，审视企业的实时运营情况，随时做好应对黑天鹅的准备。

最后，需要适当储备现金，手中有粮、心里不慌，在巨大的风险来临时，现金是过冬的重要保障。而过度使用资金杠杆、经营杠杆的企业，在遇到黑天鹅时，就如已经透支健康的身体遇到病毒，会更加不堪一击。