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流失率目标是13%，达成是16%，权重是20%，这个绩效得分应该怎么设置？

2020-04-29

提问：流失率目标是13%，达成是16%，权重是20%，这个绩效得分应该怎么设置？

回答：
这一类绩效得分标准可以参考以下方式设置：1、设置目标值13%对应100分考核分数，实际达成值≤13%，本项考核得满分，超过13%，每超出1%，扣**分，扣完为止，或者设置某一可接受上限（如20%），超出上限本项不得分；2、线性计算考核得分，首先计算流失率考核扣分，流失率考核扣分=（达成值-目标值）÷目标值×100分×考核权重=（16%-13%）÷13%×100×20%=4.6分，然后，用本项满分20分减去扣分，即得到本项考核得分：20-4.6=15.4分

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