提问:怎么理解品质是管理出来的,如何做好品质管理?
质量,也称品质,是产品所具备的特质或属性。人们往往将品质优的产品视为“质量好”,将品质低劣的产品视为“质量差”,这其实是一个误区,事实上并没有“好”的质量,只有符合要求的质量。好的产品是制造出来的,不是检验出来的,因此,品质的关键在于管理。如何才能做好品质管理,用一句话来概括就是:“将品质管理中的各项职能做到极致”。具体来说:
一、建章建制。编制品质部管理文件,文件内容有:如何进行来料检验、制程检验、成品检验;编制抽样检验标准;编制样品管理标准等。
二、开展品质培训。内容有:公司品质政策、组织结构(职位关系)、职责、标准、仪器操作、记录填写、检验流程、统计方法等。
三、检查督导工作。内容有:召开品质早会、巡检、监督检验记录等。
四、定期召开品质会。内容有:分析各类物品不良率、报废率、首检不合格率等数据的原因,讨论并制定改进措施。
五、规范计量仪器管理。内容有:建好计量用品台账、计量仪器定期盘点和保养等。
六、做好品质看板管理。内容有:不良率控制图、不合格项等重要数据张贴在仓库或生产车间的看板上,让员工一目了然,便于及时改进。