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做绩效考核要注意什么?怎样才能有效落实?
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一、做绩效考核要注意以下方面:
1、首先建立正确的绩效考核导向
绩效考核的目的是为了建立一支庞大的高素质、高境界和高度团结的队伍,以创造一种自我激励和自我约束的机制,是为了提高员工的素质与能力,而不是为了完成KPI。
现在许多企业推行绩效考核不成功,大多是绩效考核管理导向错了,管理层与员工把注意力都集中在考核结果上,而不是员工绩效改善上,只是简单的将考核结果与员工收入挂钩,没有达到改善绩效的目的。
2、对于绩效结果能量化考核的,坚决量化考核,保证考核结果的客观性,尽量减少考核的主观性。
3、建立持续有效的绩效反馈、辅导沟通机制;管理者要及时的对下属的绩效给予反馈,并辅导下属改善绩效。
二、绩效考核有效落实要在以下几方面做好绩效结果应用
1、薪资调整
对于绩效不良的员工,要降低绩效工资,促进尽快改善。绩效优秀的员工根据标准进行合理的调整。绩效结果运用于薪资调整能起到提高内部公平感的作用。
2、奖金分配
奖金分配的形势多种多样,但由于很多企业由于没有客观的绩效考核标准,导致增加了内部矛盾,严重的还导致员工离职。如果有公开透明的标准,员工都能自己算出该拿多少奖金,则矛盾会大大减少。
3、培训需求分析
根据员工绩效考核结果及相关记录,发现员工与岗位工作标准的差距,进行培训需求分析,进而判断是否需要培训,需要哪方面的培训。绩效考核的目的是帮助员工提高和改善绩效,帮助员工成长。
4、人事调整
对于连续考核优秀的员工,要予以晋升,对于连续绩效不良的员工,要降级或调岗。
5、员工职业发展规划
通过绩效考核结果运用,使员工职业生涯实现有序发展。
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什么是“人力三定”?
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人力资源管理中传统的“三定”是指定岗(岗位设置)、定编(编制确定)、定员(任职人员)。
定岗,就是设计组织中承担具体工作的岗位,包括确定岗位名称、岗位从属关系、岗位主要工作内容和职责等,定岗工作常需要遵循因事设岗、规范性、精简化、整分合等基本工作原则。
定编,就是基于组织的岗位设置,通过对各岗位工作职责任务流程的科学梳理和合理分工,核定岗位工作负荷,结合员工个人工作能力、节律等,确定每个岗位上合理的人员编制数量。
定员,就是根据岗位任职资格要求,通过对员工胜任能力和特质的系统盘点,选配合适的人员在合适的岗位上任职,以最大化发挥人员能力、潜质,提升岗位工作质量和效率。
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企业现代的管理方法需要经常变动吗?
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通常而言,企业内部管理制度和办法相当于企业内部的法律,应保持一定的稳定性,不适宜频繁变动;假设变动过于频繁,容易造成企业内部工作的流程紊乱、员工无所适从,也降低了管理办法应有的权威性。
为了减少企业管理制度、办法的变动过于频繁的问题,企业在编制管理办法时应注意:
1、充分论证。首先应做到对拟解决的问题进行仔细分析,其次深入调研企业内部实际情况、各部门和员工的接受程度,第三分析采用适用的管理流程和方法,三者兼顾才能编制一份切合企业实际情况、可操作的管理办法,避免因为管理办法本身的不足而造成执行之后的变动。
2、适度前瞻。管理办法不但是为了解决企业目前的问题,也是引领企业管理迈上更高台阶的需要,因此在管理办法的编制阶段要考虑到企业未来一个时期内的管理需求,适度保持管理办法的前瞻性,减少因前瞻性不足而导致的变动。
自然,假设企业内外部情况剧烈频繁变动,企业无法做到足够的前瞻性,自然会导致管理办法不稳固、变动频繁,这个时候需要做到的是及时修订管理办法、并切实做好内部宣贯。
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公司人事需要学习哪些方面的知识或技能?
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如果公司定位是人事管理,不需要太高深的人力资源管理知识,先掌握从事人力资源管理工作的初级水平就可以,从人力资源管理资格等级证书来看,相当于四级水平。
首先,无论哪个等级,熟知《劳动法》《劳动合同法》,相关的劳动法律法规都应了解,规避操作进入违法违规的风险。
其次,掌握招聘、培训的工作流程及相关技巧,能够独立开展业务活动,掌握其中技巧,总结分析员工流动情况、培训反馈结果,再学习研究设计年度招聘、培训计划,深度学习可研究人才选择战略、后备人才培养、人才梯队建设等方面的内容。
再次,掌握基础的薪酬、绩效体系,先学会按规则执行。薪酬方面,分析薪酬水平,内外部竞争力分析,调薪规则,薪酬差异是否合理,再研究薪酬设计是否能如实反映岗位价值,个人价值;绩效方面,学会建卡,组织签订绩效责任状,再研究绩效考核内容的合理性,组织召开绩效分析会,再学习定制化建卡,进行PDCA循环。
最后,工作分析、流程分析再造要求相对难一些,需要既懂公司业务又懂管理技术,研究提升组织工作效率;再往后有企业战略目标分解、绘制战略地图、组织结构设计等工作。
总之,从事人事工作应从简入难,循序渐进的开展工作,可从人力资源管理资格证考级开始,从四级向一级迈进。
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职业规划想走管理路线,应该怎么学习和提升?
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想在企业里做一个合格的管理者,首先要时刻关注本行业的发展动态,了解在管理过程中所涉及到的相关财务知识、人力资源管理知识、运营知识等,其次,要掌握本企业的经营业务流程,最好能在企业内各核心部门轮岗历练,最后,要学习管理学的相关知识,掌握沟通技巧、识人用人、授权激励、培训发展、绩效管理、合作分享、系统思维等方面的理论知识,并在工作实践中不断运用,提升自己的管理技能。
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胜任力模型分析在人力资源管理中有哪些具体作用?
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胜任特征模型在人力资源管理活动中起着基础性的、决定性的作用。它为企业的招聘选拔、职业生涯规划、薪酬体系设计提供了强有力的依据,它是现代人力资源管理的新基点。
1、 在工作分析时,不同的环境借助胜任特征模型可以进行更准确的分析。
2、 在招聘选拔时,可依据胜任特征模型有针对性性的甄选员工,招聘即为后期的选拔培养,具备发展潜力可持续跟踪考察,就是在选苗阶段有个度量尺。
3、 在培训方面,能够准确的定位培训需求,有针对性的制定培训方式及内容。
4、 在绩效考核方面,区分出优秀指标和基础指标,在此基础上确定绩效考核,能够科学系统的搭建绩效考核体系,进而达到改善工作业绩的效果。
5、 在薪酬激励方面,能够全面掌握员工的需求,找到激励管理者和员工的有效途径和方法,激发员工自我驱动力。
6、 以上方面的应用,最终反映在员工职业生涯规划中,为员工成长提供方向。
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对企业中的员工进行培训存在哪些风险?
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1、 培训对象选择失误的风险。
企业培训对象主要包括新进员工、轮岗员工、不胜任工作岗位要求员工和后备培养员工。针对每种类型的员工,企业培训目标和内容不同。对后备培养员工,培训项目一般会提高员工的通用技能,投资这类员工,培训费用比较高,企业能够得到的预期回报也很大。同时这部分员工也容易被高薪挖走,员工跳槽的可能性比较大,因此在培训对象的选择上要慎重甄选。对于新员工来说,其对企业的归属感不强,不稳定性比较高,培训既是第二轮筛选。
2、 培训需求不明确的风险。
企业的培训目的是为企业经营管理和持续发展服务,并不是“为培训而培训”。因此,企业应该紧紧围绕自身发展的需要,对培训内容、培训时间、培训地点、培训教材等各方面做好计划。企业应明确究竟需要什么样的员工,需要什么样的培训,否则,受训人员很容易钻企业的空子。
3、 培训过程中缺乏控制。
培训并不是把员工送出去到期接回来的简单过程,而是需要企业在整个培训过程中,对员工和培训效果进行全程控制的复杂过程。在培训过程中,保持与培训机构和培训老师的联系,便于了解员工培训的效果和员工在培训中的心态,有利于企业及时与员工沟通。保持与受训人员的联系,有利于企业把受训者的感受及时告知培训人员。这种联系不仅可以提高培训效果,还可以加强与员工的交流,预防员工离职。
4、 法律意识不强的风险。
培训员工流失风险的存在,要求企业在培训中能够用法律手段保护企业的权益,比如说签订培训协议,约定明确的服务年限及违约金等等。如果出现员工离职,企业可以通过法律维护自己的权利,把损失降到最低。
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管理岗位的绩效考核应该如何展开?
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第一,绩效考核和单位性质有很大关系,不同单位间考核内容及方式存在很大差别。比如我们给开发区、街道、国企、民企及不同行业导入的绩效考核存在很大的不同。如您需要借鉴外部类似单位的资料,建议搜集相似性质及类似行业或同行业相关单位资料。
第二,进一步与单位领导尤其主要领导交流确认考核目的,您提到的“提高工作效率”有些笼统,考核目的不同绩效考核自然不同。比如:有些单位只是为了分配奖金或工资,通过述职按比例划分出几个等级足够了;有些单位则是为了落实战略目标、年度经营目标和阶段性重要工作及项目,那么导入KPI或OKR等方式必然成为首选,但这样的系统方式,对单位的管理基础、中高层及主管部门的能力具有很高的要求,并且需要投入很大管理精力,考核过程中还要解决很多需要平衡的事项。
第三,需要明确考核结果的应用范围及呈现方式。考核结果呈现方式一般有两种,一种是根据考核成绩直接计算或设定考核系数,以此来兑现工资奖金发放,对于综合评定也通过强制分布划分等级;另一种,不论何种结果应用都按照强制分布划分等级。这也对考核内容和方式影响很大。
第四,检讨单位的考核基础是否具备?1、是否有明确的部门职能和岗位职责。2、是否有明确的经营管理目标,阶段性任务及项目是否有进度及质量等要求。3、主管部门及中高层管理者是否具备绩效管理的知识和技能,如果不具备可以请专家到单位实施下理念和技能的培训。4、主管部门推行是否会遇到内部各种矛盾和冲突,这点在开发区、镇街、事业单位、国企更为严重些,这些单位一般倾向找第三方实施,甚至连季度年度考核都外包给第三方。
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你觉得做领导最重要的能力是什么?
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1、影响力。影响力是一种影响和感染他人的能力。影响力是一种潜移默化的力量,在管理中是一种非常必要的隐形力量。
2、决策力。决策力对于管理的作用不言而喻,决策的正确与否直接决定一个组织的未来发展方向与发展进程。决策科学合理与否也决定了组织的效益与效率。
3、团队管理能力。领导个人绩效的实现取决于团队绩效的达成。领导必须具有较强的下属培养与团队管理能力。
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绩效考核周期选择考虑因素有哪些?
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1、行业或考核任务属性:个别行业工作任务输出具有周期性特征,应根据其行业运转或任务推进的周期性来设置对应的考核周期,如:软件开发、建筑设计等企业,即可按照其项目周期及其关键节点,设置对应的考核节点和考核周期;
2、管理基础:企业已有管理基础的差异,对考核周期选择也有影响,如,企业管理基础较好,主导绩效考核专业部门技术能力水平过硬、人员绩效文化普及性好、绩效数据积累和获取可实现性好,则可以根据公司管理需要,设置间隔较短的考核周期,反之,则应考虑拉长考核周期,以保障绩效考核有效执行;
3、考核工具特性:不同的考核工具,其适应的考核周期也不同,比如,以考核明确、定量的短期工作成果为目的的绩效考核卡,可以根据其考核岗位工作特性,设置相对较短的月度、季度考核周期,而以考评工作态度、素质能力变化为目的的360测评等绩效评价工具,因被测特质相对稳定,则更宜设置相对较长的考核周期,比如年度考评;
4、文化传统:在导入绩效考核的初期,需要考虑不同企业绩效考核文化传统方面的差异,比如,在从来没有实行过考核、差异化评价的企业里开始导入绩效考核,起步阶段其考核周期不宜设置过短,被考核人熟悉和接受考核工作要求,需要有个渐进的过程;
5、被考核群体职位层级特征:企业基、中、高层岗位因其工作对象、工作目标呈现周期等差异,其考核周期常也有所差异,通常,越高层级的岗位其工作对象和目标任务越复杂,工作成果呈现周期也相对更长,对应的,其考核周期设置也会更长。
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什么是风险管理,风险管理的意义是什么?
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风险管理是指如何在项目或者企业一个肯定有风险的环境里把风险可能造成的不良影响减至最低的管理过程。风险管理对现代企业而言十分重要。意义在于:能够有效地对各种风险进行管理。1、有利于企业作出正确的决策;2、有利于保护企业资产的安全和完整;3、有利于实现企业的经营活动目标,对企业来说具有重要的意义。
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企业集团管理体制有哪些特点?
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企业集团的本质、企业集团独特的组织构造,决定着企业集团管理体制的特点。这些特点主要有以下几个方面:
1.管理活动的协商性
企业集团的管理采取的是平等互利、民主协商的原则。在企业集团中,虽然核心企业发挥着主导的作用,但是,集团的所有成员,作为具有法人地位的企业,作为独立的经济实体,各自具有独立的经济利益,都处在平等的地位上。在打破了传统经济体制中条块隶属关系,根据政府引导和企业自愿原则组建起来的集团中,参加集团的各方之间不存在上级与下级的隶属关系。成员企业,只要按集团章程规定的程序行事,就可以申请加人或退出集团,集团的外围企业尤其如此。
2.管理体制的新型性
企业集团改变了过去单体大企业中运用的行政性垂直领导的管理机构,建立的是一种新型的管理机构,组织和协调联合各方的生产经营活动和利益分配。日本的企业集团,其管理体制以“神秘的经理会”作为集团管理的组织机构。它有两种基本形式;一种是比较松散型集团内起决策和协调作用的协商议事机构,负责人由参加集团的成员企业轮流担任,或采取集体领导的办法,这种形式能及时、准确地反映出各成员企业的利益要求;另一种是紧密型企业集团所采取的协商议事机构领导下的经理负责制,经理由核心企业负责人担任。但无论哪一种形式,都不能直接运用行政权力来直接指挥成员企业,而始终应贯彻民主协商的精神,以达到维护集团整体利益的目的。
3.管理内容的复杂性
企业集团独特的组织构造,集团成员跨地区、跨部门,加之集团多角经营,跨不同的行业,这就使企业集团的管理内容,诸如集团内部的计划、组织协调、生产经营等管理呈现出复杂性。这主要表现在集团把各成员企业之间原来通过市场交易来实现的社会分工协作关系,不同程度地纳入集团有计划的管理范围中来,从而使管理内容较之单体企业大大地复杂化了。
4.管理形式的多样性
每个单体企业,由于自身规模、所有制、技术水平、设备状况、人员素质、产品情况、市场情况,甚至地理位置等生产因素不同,管理形式本来就是多样的。作为集团成员的单体企业,集团的组织性作为其经济环境的一部分,使管理形式更趋多样性。
5.管理协调的综合性
企业集团冲破传统经济体制中条块分割情况下单纯依赖行政手段管理企业的做法,改用以经济方法和法律方法为主,辅以全体成员企业事先认可的必要的行政协调,结合管理和统一协调集团成员企业的生产经营活动。由于它是由不同经济实体按照经济的、具有某种内在联系的关系组织起来的,其内部的生产要素又都是按照发展商品经济的合理要求重新组合的,在企业集团内部,以往那种凭借行政指令强行摊派、调配的做法已不应再起作用。
6.利益主体多元性与多层次性
单个企业中,投资主体可以是多元的,但是对于该企业利益的实现而言,利益主体还是一元的。企业集团由多法人联合而成,因此,其利益主体是多元的、多层次的。不仅如此,由于企业集团内部各成员之间的相互持股,还使企业集团的利益表现为众多企业的利益按照企业之间纵横交错的产权关系而形成有机结合;由于联合方式的不同,使众多企业的利益表现出紧密程度不同的利益结构层次来。企业集团管理体制必须适应集团内部不同方面、不同层次利益主体的共同需要,以保障集团管理能够最大限度地维护和发展各成员企业的共同利益,维护集团的整体刺益。
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什么是管理?如何认识管理的定义?
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管理是指通过计划、组织、激励、领导、控制等手段,结合人力、物力、财力、信息等资源,以期高效的达到组织目标的过程。根据中外学者对管理概论的认识及结合对管理的实践理解,我们把管理定义为:在社会活动中,一定的人和组织依据所拥有的权利,通过一系列职能活动,对人力,物力,财力,及其他资源进行协调或处理,以达预期目标的活动过程。 管理是基于人性和人群差异性基础上的民主化、科学化操作,以达到预期目标的活动过程。
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在公司领导的岗位上,无才,无德,无能,哪一个更可怕?
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公司领导无才、无德、无能有这么几种情形:
情形一:无才、无能、无德;
情形二:无才、无能、有德;
情形三:有才、有能、无德;
情形四:有才、无能、无德;
情形五:有才、无能、有德
其中:情形一是危害最大的;无才、无能且无德的,只知道捞好处,不会经营管理公司,公司会很快破产或倒闭;许多国企员工是深受其害,许多企业破产后的下岗员工经常说“宁要贪污犯,不要大笨蛋”,说的就是这个道理。
有才、有能、无德的公司领导,可能会贪污腐败,但也有许多类似的领导可以把企业管理的很好,许多发展快、盈利多的领导因为贪污腐败被抓,说的就是这种情形。
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企业文化不能缺少什么?
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企业文化是一个企业在生产经营实践中逐步形成的,为全体员工所认同和遵守的, 带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为与企业对外形象中体现的总和。
企业文化不能缺少的,由内而外包括理念层、制度层、器物层三个层次:
1、理念层,是企业文化的核心和主体,它包括企业的使命、愿景、核心价值观、经营管理理念等。
2、制度层,这是企业文化的中间层次,它是将企业文化理念的要求,落实到制度政策中,对企业员工和企业组织行为产生规范性、约束性的影响,确保企业文化理念落实行动上。
3、器物层,这是企业文化的表层部分,它是企业产生的器物,体现出的是企业文化理念、及制度约束规范化的行为,主要包括企业产品、企业员工、标识、广告、设施等,它是企业外界认知和印象企业文化的主要渠道。