首先，让业务部门认识到，在哪些问题上，需要得到人力资源部门的配合。人力资源部门应对业务部门进行引导，理清业务部门需要寻求人力资源部门协助的工作边界，很好改变两个部门之间推诿扯皮的不良现状。
其次，让业务部门认识到，什么时间寻求人力资源部门的支持适宜，哪些信息与动态需及时反馈人力资源部门，为后续问题的解决与梳理提供完整的背景与依据。
再次，让业务部门认识到，人力资源部门的支持是有前提条件的，业务部门对人力资源部门的支持也是不可或缺的。
第四，人力资源部门的工作，要有一定的独立性。人力资源部门在触碰到业务部门的问题处理方面需从全局角度出发考虑，重视在与业务部门合作时的独立姿态。
第五，良好的工作习惯与配合状态，需要不断地反思和总结。人力资源部门与业务部门需要多进行工作交流与总结。人力资源部门需要了解业务部门的工作流程，将自身的工作职能融入到业务部门的工作当中去，真正匹配业务部门的工作需求。
第六，制度化管理与流程化管理是最佳的配合归宿。在人力资源管理流程和制度的制定与执行方面，HR要承担较大的责任，但是在战略性的制度制定中，业务部门需要参与，以此确保人力资源管理符合企业需要并和企业战略相一致。

人力资源招聘模块包括需求分析、信息发布、邀约与猎取、甄选与面试、录取与报到等子模块，对于人资从业者来说，招聘模块的单一模块可短时间上手、集中精力钻研精进，全模块上手时间较长、精力分散较难精进。
对于大型企业来说，由于人力资源专业分工较细，更强调专业化，单一模块容易在短时间见到能力增长、效果显现，短期内加薪、升职机会更容易，但要升到经理、总监层次则要求全模块且一专多能。
对于中小型企业来说，人力资源专业分工较粗，更强调一专多能的多面手，因此全模块更容易得到晋升和发展。

企业管理制度所包括的内容是非常多的，大体上可以分为几大类：
1、企业文化及制度流程管理制度体系：包括规章制度管理制度、流程管理制度、企业文化理念大纲、企业行为规范手册、员工奖惩管理制度、员工手册等。
2、行政办公管理制度体系：包括计划总结管理制度、会议管理制度、文件管理制度、提案建议管理制度、印信管理制度、接待管理制度、综合档案管理制度、办公用品管理制度、出差管理制度、车辆管理制度、基建维修管理制度、宿舍管理制度、食堂管理制度、办公环境管理制度、绿化管理制度等
3、信息管理制度体系：包括信息系统管理制度、计算机软件管理制度、计算机设备管理制度、计算机网络管理制度等
4、人力资源管理制度体系：包括组织结构、部门职能、岗位职责、绩效管理制度、薪酬管理制度、招聘管理制度、内部竞聘管理制度、干部管理制度、培训管理制度、新员工试用期管理制度、人才梯队建设管理制度、员工职业生涯发展制度、人事管理制度、人事档案管理制度、劳动纪律管理制度等
5、财务管理制度体系：包括预算管理制度、资金管理制度、票据管理制度、费用报销及借支管理制度、帐款管理制度、成本费用管理制度、存货管理制度、固定资产管理制度、低值易耗品管理制度、审价管理制度、会计核算管理制度、会计电算化管理制度、财务稽核管理制度、会计档案管理制度、统计管理制度等
6、风险控制制度体系：包括审计管理制度、法务管理制度、合同管理制度、内控管理制度
7、营销管理制度体系：包括市场调研制度、销售价格管理制度、销售市场划分管理制度、销售渠道管理制度、市场策划及推广管理制度、电商管理制度、产品交货管理制度、售后服务管理制度、退换货管理制度、销售人员管理制度、客户管理制度、窜货管理制度、销售费用管理制度等
8、供应链管理制度体系：包括采购管理制度、供应商管理制度、招标操作规程、ODM、OEM订单管理、仓储管理制度、厂内配送管理制度、厂外配送管理制度、废旧物资处理制度
生产管理制度体系：包括生产计划调度管理制度生产过程采购品、半成品、成品管理制度、工时定额管理制度、材料定额管理制度、质量管理体系、设备管理制度、工装管理制度、工具管理制度、设备维修保养管理制度、设备事故处理制度、能源管理制度、计量管理制度、交接班管理制度、班会管理制度、车间6S管理制度、生产台账管理制度、生产外协管理制度等
9、安全环保管理制度体系：包括安全生产管理制度、消防安全管理制度、保卫工作管理制度、作业安全防护规则、劳保用品管理制度、厂区环境管理制度、环保设施管理制度、有害废弃物管理制度、职业健康安全管理体系等
10、研发技术管理制度体系：包括产品开发与设计管理制度、新产品试制管理制度、产品工艺管理制度、技改管理制度、技术文件管理制度、标准化管理制度等
制度制定时一定要注意以下几点：
1、 不要盲目的追求大而全，不要什么制度都要有，制度的建立一定要实用，用得着的才建，用不着的不着急建，制度太多了谁也记不住 
2、 不要强调内容的全面性，制度的内容一定是与企业的实际状况相结合的，是可用的，才行，不可用的内容不需要写，可用方可执行，执行了的制度才有公信力
3、 制度不是死的，要根据企业发展需要及时更新，跟不上企业发展的制度只会成为企业的阻碍而不是助力

一提到人力资源职能，大家很容易想到人力资源六大职能，包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬管理、绩效管理和劳动关系管理，但其实除了这六大职能，人力资源职能还有人力资源战略与策略、用工政策、人才盘点与人才梯队建设等：
1、 人力资源战略与策略：从公司战略目标实现的角度出发，制定企业人力资源的战略，明确企业人力资源管理的策略、方针等，是企业人力资源管理工作的纲领。
2、 人力资源规划：分为广义的规划和狭义的规划，广义的规划包括对人力资源各项工作的开展进行阶段性的规划，狭义的规划仅指企业中人力资源供求规划。通常人力资源规划工作中包括了工作分析、组织设计、岗位设置等工作。
3、 招聘与配置：为满足人力资源需求，在企业内部、外部开展的招聘、选聘、竞聘等工作，以及人才的调配。
4、 培训与开发：对人才的培训、培养、能力开发等工作。
5、 薪酬管理：薪酬结构、标准的设计及日常发放管理。
6、 绩效管理：绩效制度的建立，绩效目标的设计及日常绩效考评、绩效改进等工作。
7、 劳动关系管理：包括日常的人事工作，劳动关系协调、劳动纠纷处理等。
8、 用工政策：包括确定和优化企业的用工模式，规范用工行为，规避用工风险等。
9、 人才盘点与人才梯队建设：包括人才盘点、晋升通道设计、后备梯队选拔与培养、接班人培养等。

阅读的厚度决定人生的高度。以下推荐的几本书籍对不同阶段的人力资源从业人员均具有一定的参考价值：
1、招聘选拔方面：
（1）书名：《关键人才决策》；作者：费罗迪；简介：书中介绍了人才搜寻、评估、招揽、融入的方法经验，里面有很多有价值而且有趣的研究成果，同时还提供了一套系统又实用的人才决策工具。
（2）书名：《聘谁》；作者：杰夫·斯玛特、兰迪·斯特里特；简介：一本非常有启发价值的人才招聘与决策著作。以丰富的实践为基础展示了“A级招聘法”，并提供了很多简便、实用和高效的解决方法及工具。
2、学习发展方面：
（1）书名：《人力资源开发阅读地图：如何让培训更有效》；作者：康至军/施琦/蒋天伦；点评：本书抓住培训管理和人才培养的“痛点”，澄清了一些常见误区，同时提供了培训管理的一些工具和模型以及一张非常有价值的“阅读地图”。
（2）书名：《将培训转化为商业结果：学习发展项目的6D法则》；作者：卡尔霍恩·威克、罗伊·波洛克、安得鲁·杰斐逊；简介：一本学习转化领域非常经典的书籍。结合生动的案例，指导如何将培训、学习与发展项目转化为企业期望的商业收益。
3、绩效管理方面：
（1）书名：《绩效管理》；作者：赫尔曼·阿吉斯；书评：非常难得的绩效管理的优秀教材，系统清晰阐述绩效管理理论与实践案例的好书，同时还提供了一些工具和方法指引，值得细读。
（2）书名：《绩效咨询：人力资源和培训管理专业人士实用指南》；作者：达纳·盖恩斯·罗宾逊、詹姆斯·C.罗宾逊；简介：了解绩效咨询的一本入门书籍和框架指南。书中提出的GAPS！模型非常实用，同时，作者还结合自己的实践和研究，提出了一个很好的绩效咨询框架以及相应的新工具和新技术。
4、薪酬管理方面：
（1）书名：《薪酬管理》；作者：乔治·米尔科维奇、杰里·纽曼、巴里·格哈特；简介：美国学术界和企业界最负盛名的薪酬管理著作之一，理论研究、实践案例与方法工具并存，值得深读的一本专业书。
（2）书名：《整体薪酬手册：人力资源专家的综合指引》；作者：美国薪酬协会；简介：系统介绍整体薪酬设计的方法流程与技术工具的综合指引，适合作为人力资源高级管理者和专业人员的案头书。
5、企业文化方面：
（1）书名：《企业文化：企业生活中的礼仪与仪式》；作者：特伦斯·迪尔、艾伦·肯尼迪；简介：企业文化领域的奠基之作和必读书。通过生动有趣的管理实践案例，剖析了企业文化的深刻内涵及其对企业绩效的巨大作用。
（2）书名：《企业文化建设实务》；作者：叶坪鑫/何建湘/冷元红 ；简介：一本集理论总结、实践指导、标杆案例解读、应用工具于一体的企业文化建设实践的著作。
6、人才管理方面：
（1）书名：《人才盘点：创建人才驱动型组织》；作者：李常仓/赵实；简介：完整阐述人才盘点的理念、方法、步骤，剖析5个人才盘点实践案例，实战性和操作性较强，可以作为了解人才盘点的初阶书籍。

对企业人力资源战略规划的评价过程包括：
1.确定评价的内容
评价的具体内容是：企业战略使命与战略目标的执行情况，在战略实施过程中局部工作与全局工作的协调配合以及具体运作的情况，对影响战略实施的主要因素及其变化情况，各个部门和员工对战略目标的实现所做出的贡献。通过对这些情况的分析评价可以全面掌握战略实施的进度和所取得的业绩及成效；人力资源战略与企业总体发展战略以及其他职能性战略的配套性和统一性，即对其实际发挥的作用做出评估。
2.建立评价衡量标准
监测和衡量企业人力资源战略规划的具体指标和方法主要有：岗位员工的适合度，岗位人员配置与人员接替的及时率以及岗位工作的负荷率等；员工的工作满意度，既可以通过上下级之间的沟通和对话来了解实际情况，也可以通过劳动力流动率、岗位人员流失率等统计指标，或发放调查问卷的方法来掌握实际情况；员工作绩效，可以通过劳动生产率、出勤率、工时利用率、劳动定额完成率、文件传递速度、目标的实现率或工作进度、利润率、资金周转率等指标衡量；员工心理和生理承受程度和状态，通过测试、问卷或面谈等方式，掌握实际情况；员工的收人水平，与社会平均水平以及同行业同类岗位水平进行对比和评估；员工对本企业文化的认知程度，通过面谈或问卷来掌握实际情况；员工接受培训以及素质提高的情况，通过各种统计资料、面谈以及调查问卷等手段采集相关的信息等，根据这些指标可以提出具体评价标准。
3.评估实际绩效
在战略规划的评价内容和评价标准确定之后，应当定期定点地对企业人力资源运行的实际情况做出测量记录，为进行有效的战略控制提供必要的数据资料和信息依据。在这个工作阶段，应当注意采用定量分析与定性分析相结合的方法，深入实际进行调查，采集到第一手真实的数据资料，才能有利于战略评估的全面性和准确性。
4.根据分析结果采取行动，对战略决策进行必要的修改调整
在战略评价的过程中，用预定的标准对实际取得的业绩进行对比，以便查找出战略实施中存在的主要问题和偏差。如果业绩处于偏差的允许范围内，可以继续按照原定的战略计划执行；如果实际业绩与目标的要求差距太大，必须查明原因，经过比较分析，提出改进和调整的具体对策，并付诸实施。

企业人力资源发展规划形成之后，应从以下几个方面人手，对其实施有效的管理。
1.认真组织落实
为了切实保证人力资源战略决策的实现，企业首先应当组建起一支反应迅速、机动灵活、短小精悍的人力资源管理的专业队伍，具有竞争优势的专门管理人才是实现企业战略的组织保证。
2.实现企业内部资源的合理配置
人力资源战略的实施有赖于企业的技术、财力、物力、信息和人力等资源的合理配置和有效运作，企业应当根据战略规划的要求，制定职能部门项目的规划和经费的预算，将主要资源相对集中在全局的重点上，以确保战略目标的实现。
3.建立完善内部战略管理的支持系统
为了保证战略规划的实施，企业必须对原有的人力资源政策和规章制度进行全面检索，并做出必要的调整和更新，使它们成为战略规划实施的支撑点；建立畅通的信息传输、处理、存储和反馈的渠道，有利于对战略规划实施的过程进行监控；优化职能和业务部门的办事程序，提高组织和人员的工作效率，增强实施战略目标的兼容性；建立机动灵活的内部监控和制衡系统，权限适当下移，重大问题由决策层定夺.一般问题由执行层落实，确保战略规划方向的准确性和不变性。
4.有效调动全员的积极因素
企业战略的实施有赖于全体员工的积极性、主动性和创造性，企业应通过企业精神的培育，良好工作氛围的营造，高尚品质和操守的追求，积极进取斗志的激发，一流业绩的倡导，物质与精神的双向激励，即通过一切有效的措施调动起企业的一切积极因素，以推动企业战略的实施。
5.充分发挥领导者在战略实施中的核心和导向作用
就实质而言，企业战略的制定与实施是企业领导者的神圣天职。在企业战略实施的过程中，企业领导者必须以战略家的眼光和胸怀，高瞻远瞩，审时度势，把握机遇，保持正确的航向，最终实现企业的战略目标。

1、要有战略视野
要学会从行业、企业发展阶段特点和发展目标等角度去预测和谋划HR体系建设，不要只顾低头拉车而忘了抬头看路；
2、要有决策层的管理高度
要站在企业经营管理的高度去思考和解决HR问题，不要总想执行层面的具体事，还要多想一些组织与HR规划层面的事，要与老板或管理层保持相近的思想高度或者战略觉悟；
3、要有全局观
要学会从企业经营、管理、发展的大局和HR系统化建设的角度去全方位思考、谋划和构建组织与HR体系，多从系统上考虑，不要只停留在某个HR模块或问题散点上发力。实践证明，模块儿化思维和单点发力是做不出人力资管理价值的。
4、要专注、聚焦
要从企业战略支持和经营管理的角度，专注、聚焦于企业现阶段影响最大、最关键和最重要的HR问题来思考和突破；

人格是构成一个人的思想、情感及行为的特有模式,它能影响个体的行为及办事风格,越来越多的企业在进行人力资源管理时都注意到员工的人格所发挥的作用,并将人格测试应用于日常管理中。
例如在招聘工作中，通过对候选人的职业性向测试，作为判断候选人是不是符合岗位条件参考项，但不能作为判断是否合适的决定性因素。职业性向中的一些因素条件是不可改变的，可以通过这些因素的判断，来初步判定候选人的一些素质。在培训、人才培养方面，将职业生涯规划与性向测试结合起来，能够更加科学或者合理将员工放在合适的岗位上，并通过对员工的测试，可以有针对性的进行培训，让员工能够更好的胜任工作。
职业性向的测试不是绝对的结论，但是在基于判断人的习惯倾向或者更深层次的素质项上，具有一定的参考意义，在人力资源的日常管理中如果能够合理运用，将会帮助人力资源管理提升人岗匹配率。

企业人力资源内部能力分析的内容包括；企业人力资源的现状分析，各类专门人才(技术人才、管理人才和其他人才)的需求情况分析，人员素质结构的分析，员工岗位适合度与绩效情况的分析等；企业组织结构的分析，通过组织分析和诊断，发现组织上的优势以及存在的主要问题，提出组织变革和创新的设想；人力资源管理的规章制度以及相关的劳动人事政策的分析，什么企业在劳动组织、分工与协作、工作小组、工时与轮班制度、安全生产与劳动卫生、薪酬福利与保险，以及劳动关系和劳动争议处理等方面所存在的优势和劣势；企业文化的分析，从文化的内涵如企业精神的培育、员工信念的树立、企业价值观的认同，乃至企业形象的设计，通过认真的检讨，找出企业文化的优势与缺陷、不足，并提出意见和建议。

当外部环境遇到良好的机遇，企业人力资源内部能力与竞争对手相比却处于劣势时，宜确定扭转型战略；而当企业人力资源具有较强的优势时，则应采用进攻型战略。当外部环境遇到巨大威胁，企业人力资源内部能力与竞争对手相比却处于劣势时，宜确定防御型战略而当企业人力资源具有较强的优势时，则应确定多样型战略。
一项成功的人力资源战略，不仅要紧紧把握住全局性和关键性的问题，还需要从以下六个方面做出全面评析和综合平衡，才能保证人力资源战略的整体性、一致性和正确性。具体包括：①人员招募、甄选、晋升和替换的模式；②员工个体与组织绩效管理的重点}③员工薪资、福利与保险制度设计；④员工教育培训与技能开发的类型；⑤劳动关系调整与员工职业生涯发展计划；⑥企业内部组织整台、变革与创新的思路。

分析的内容包括：社会环境分析，主要是对社会经济、政治、科技、文化、教育等方面发展状况和总趋势的分析。劳动力市场的环境分析，包括对劳动力市场四大支持系统的分析(就业与失业保险体系、劳动力的培训开发体系、中介服务体系和相关法律法规体系)；对劳动力市场功能的分析，如劳动力市场覆盖率、流动率以及劳动力流动的结构分析，各类专门人才供给分析，劳动力价位变动情况的分析；通过劳动力市
场进入本企业的各类劳动力供给来源的分析(地域特点、员工素质状况、流动率和稳定性等)。劳动力市场的这些变数将会对企业产生何种有利与不利的影响I劳动人事法律法规和政策的环境分析，各种法律法规对企业产生了何种影响，利弊得失如何；产业结构调整与变化对本企业人力资源供给与需求的影响分析，对本企业将产生何种影响，企业的优势和劣势是什么；同行业各类各种劳动力供给与需求的分析，本企业与同业在人才市场的竞争中具有何种优势和劣势；竞争对手的分析，掌握竞争对手的相关情况，竞争对手采用何种策略吸引和留住人才，其企业文化状况与人力资源策略的分析，人力资源管理具体模式的分析等。

在企业中进行岗位工作分析的工作，建议符芳做出这样开展工作：
首先做一个工作分析的项目启动的计划以及项目实施后对公司带来的意义和作用，然后向上级领导汇报，得到相关领导的支持，通过内部会议进行宣贯，得到相关部门的配合；
其次，争取一些费用支持，买相关的书籍资料或者咨询公司的一些工具和方法，来弥补专业技能上的不足；
再次，工作岗位分析是人力资源管理的基础和关键，但是发动各部门的力量也是关键，因此在实施过程中，一定要让各部门参与进来，另外也要收集一些之前的相关资料作为人力资源管理部门内部自己熟悉各部门岗位或者业务的重要依据。
设计工作岗位分析的步骤和程序：
1、准备阶段
a.根据工作分析的总目标和总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。
b.设计岗位调查方案
c.做好员工思想工作，说明工作分析的目的和意义，建立友好合作关系。
d.根据工作分析的任务程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。
e.组织相关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。
2、调查阶段
灵活运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论等方法，广泛深入地搜集有关岗位的各种数据资料。
3、总结分析阶段
对岗位调查的结果进行深入细致的系统分析，采用文字图表等形式，充分揭示岗位主要的任务结构和关键的影响因素，做出全面的归纳总结。最终形成岗位说明书。

组织效能分析一般从经营管理、运营管理和组织与人力资源三个层面进行分析。
1、经营管理层面的效能分析是经营决策者首要关注的，直接体现企业的组织效能本质。这个层面的组织效能分析主要通过最直观呈现的财务指标结果分析，比较常用的方法是杜邦分析法（净资产收益率=销售净利率×资产周转率×权益乘数）
2、运营管理层面的效能分析因商业模式和业务属性不一，具体分析方法差别较大。但通用的分析方法是业务价值链分析法（也称作企业价值流图分析法），运营效率分析主要是看投入的使用效率和利用效率，比如酒店行业投入的是房间，就需要看空房率；交通行业主要看交通工具的空位率；生产制造类的企业会看设备产出率；投入流动资产较多的比如零售业，会更关注存货的周转率；咨询服务行业会比较关注项目和团队人数的比率。
3、组织与人力资源层面的分析，从组织维度主要关注企业总人工成本的占比，从人力资源维度人均收入、人均利润等。通常采用投入产出比分析法。这个层面非常关注人的投入产出比，所以衡量的标准是以人为单位的。比如地产公司比较强调人均回款，制造业则更关注人均劳效、人均产值等。