• 什么是战略地图绩效评价?

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    通过对企业战略目标的分析、解读,绘制企业战略地图,以平衡计分卡(BSC)的结构展开,聚焦战略目标实现,企业可持续发展需要的在财务角度、客户角度、内部运营角度、可持续发展角度,分别需要开展哪些关键任务,再将这些关键任务或关键措施转化成公司级一级、二级KPI,再进行逐级分解到各事业部、各分子公司、各部门、各岗位,在此目标分解基础上的绩效考评体系,也就是,大家常说的,战略性绩效管理体系构建,重要的是考核目标源头来自于战略目标的分解,战略地图是战略目标转化成企业年度绩效目标的可视化的重要输入。
  • 绩效管理的绩效信息为什么会失真?

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    绩效信息失真有以下原因:
    1、各部门、岗位为了保护自己的利益会选择数据造假;
    2、绩效数据统计不认真导致数据失真;
    3、管理者对下属考核“宽严不一”导致绩效结果信息失真;
    4、绩效目标制定的标准不一致,导致绩效考核结果信息失真。
  • 优秀的人需要具备哪些品质?

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    优秀的人一般具有以下品质与能力较好:道德素养(包括诚信、公平公正、大局意识、原则性等)、责任担当、成就驱动、抗压能力、自律、执着、思维能力、学习能力、目标管理能力与人际能力等
  • 企业购买薪酬调查报告应该注意哪些问题?

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    在购买薪酬调查报告时,首先要确定公司要对标的地区、行业、企业的规模等,从而可以对调研公司提出要求,其次要明确薪酬调查报告的目标,可以选取重点对标的企业进行薪酬数据的调研,一是为了吸引同类人才的引进,或者为了保留现有的人才;最后,薪酬调查报告要明确薪酬的范围,是否包含年终奖金、补贴、福利等隐形的收入,是对标全部收入还是工资收入等。
  • 如何确定职能部门的考核标准?

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    确定职能部门考核标准:需要考虑以下几个问题:

    1、部门是做什么的?(职能);

    2、这项职能的产出是什么?(价值);

    3、我这个部门是为哪个部门提供服务的?(客户)

    4、对方对我这部门的产出有什么要求?(目标和结果)

    5、如何监测这些结果?(改进和考核)

  • 如何提高员工对绩效管理的认识?

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    首先是培训宣贯,通过对绩效管理理念的培训,对绩效管理制度的宣贯,让员工了解什么是绩效管理,绩效管理的目的和意义,以及绩效管理制度是如何规定的。
    接下来是目标分解过程,这个过程最好是全员参与,公司级目标向部门级目标分解时各部门负责人要参与,部门级目标向岗位级目标分解时员工要参与,过程中充分发表意见,共同探讨目标实现路径,以确保大家对目标的理解和认可。
    其次是日常绩效管理工作开展过程中的跟进和辅导,培训和宣贯通常只能让员工知道公司要做绩效管理,了解绩效制度的大概,具体如何开展还是需要通过日常的跟进和辅导来掌握。这项工作在开展时可以由人资部门重点辅导各部门负责人,各部门负责人再对本部门员工进行辅导,这个过程中一定要注意绩效理念的一贯性,否则员工很难真正理解公司开展绩效管理的目的。
    最后是通过绩效考核结果的全方面应用,让员工真正了解绩效管理不只是绩效打分,绩效考核结果不是只应用在工资的发放,更不是为了扣工资,而是对调薪、培训、职业发展等都起到基础管理的作用。
  • 如何进行有效的团队管理?

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    团队管理包括几个方面,一个是团队的组建,一个是团队的日常管理,一个是团队的培养开发。
    团队组建:新组建一个团队时,管理者要注意人才的搭配和互补,包括知识结构、能力特点、个性特征等,当然能够组建到非常适配的团队是一种理想状态,现实中往往是没有那么多选择的,只能退而求其次。
    团队日常管理:包括计划分工、下达目标、辅导支持、沟通协调、激励激发、团建等方面,这些都是作为团队管理者必须具备的基本技能。计划分工要尽量简化、条理化,让每个人的工作内容都是非常清晰的,每天的工作任务都是明确的,遇到突发的临时性工作大家能够立马知道应该由谁来承接,这样工作就不会混乱。目标下达要围绕着公司下达给团队的目标进行,抓住核心,不分散精力。目标下达后能够及时的给员工提供辅导和资源支持,确保员工目标达成,这个是团队管理者非常重要的职能,但是往往是容易被管理者自动忽视的,总是以为目标任务分下去了员工就能自动达成了,实际上很难。沟通协调也是管理者必须做的,包括了解员工的需求,协调员工之间的矛盾,帮助员工开展与外部部门之间的协调等等。激励激发则是要提高员工的工作积极性,引导他们主动思考和承接更大的责任。团建则是文化建设的重要组成部分,管理者要努力打造团队良好的工作氛围。
    团队的培养开发:管理者要有意识的培养团队成员的个人能力,包括后备人才的培养,团队内有能够接替自己工作的人才,自己才有晋升的可能。另外还要注意团队成员能力互补的培养,要有意识的开发团队缺失的能力方向,使团队合力更大。
  • 加工制造企业,纸箱的库存管理该如何做比较合理?

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    加工制造企业库存管理的终极目标是零库存,如果能够做到在需要的时间,由供应商直接送到包装生产线旁边,这是最优的方式 ,这也是精益生产的要求,供货商往往需要在公司周边一定的范围内才可以实现。但能达到这个要求的公司很少,所以我们不得不考虑纸箱库存问题,纸箱做为轻货,占地面积大,价值相对不高,本着合作共赢的原则是应考虑送货的经济批量。在库存管理中应根据销售预测和历史数据来确定纸箱的安全库存,并保有一定和安全余量。由于型号的更改,纸箱的技术变更应考虑供应商库存、采购在途、公司内部库存的消化和处理问题,特别是在年底,如果公司推出带有年度标志的纸箱,要特别控制好安全库存量,保险起见,最好是消化掉库存在实施年度的技术更改
  • 对照公司的战略目标,你如何定位自己的岗位预期?

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    根据组织战略,进行自上而下的分解,组织战略分解到部门目标,部门目标分解到岗位目标,岗位预期原则上就是组织战略分解来的岗位目标,岗位可以在自身岗位考核的指标上超越预期,获得自身更大的发展。
  • 为什么网络评价成为服务业重要的KPI?

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    1、企业的最终目的是盈利,服务业靠什么盈利?靠的是为人们提供优质服务,为人们提供各种便利、支持、帮助和享受,所以说服务业的目标就是使顾客满意,网络评价方式能充分体现顾客满意程度;

    2、对于服务单位所提供服务的优劣,用网络评价是最直观、最方便、成本低又效果好的评价方式,其它方式或要素不易真实地反映一个组织提供服务水平和能力。

    3、网络评价是一种全员参与式方式,成本低、民众参与度高、结果真实,对运营方来说成本低,又能有效地反映服务方的质量,是一种很好的评价方式。

  • 怎么认识现代化经济体系?

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    现代化经济体系是十九大报告首次提出。建设现代化经济体系是中国特色社会主义进入新时代的背景下我国经济发展的战略目标,紧扣新时代中国社会主要矛盾转化、落实中国特色社会主义经济建设布局的内在要求,是决胜全面建成小康社会、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的基本途径,也是适应中国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段,优化经济结构、转变经济发展方式、转换经济增长动力和全面均衡发展的迫切需要,意义深远而重大。想要实现现代化经济体系,就必须要通过深化供给侧结构性改革、加快建设创新型国家、实施乡村振兴战略、实施区域协调发展战略、加快完善社会主义市场经济体制、推动形成全面开放新格局这六个措施来实现。
  • 新公司薪酬设计中工资组成:底薪+提成,提成比例如何划分,根据岗位的贡献度,每个差距定多少百分比比较合适?

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    底薪+提成的模式适用于业务类岗位,其他岗位不建议实行此模式。业务类岗位大概可以区分为业务员、业务主管、业务经理、商务人员几类。其中经理是统管本部门或本区域业务开发和日常销售的,商务人员是配合本部门或本区域业务开展的,这两类人员通常都是以部门或区域整体业绩来计算提成的,因此提成基数较大、比例较小。业务主管和业务员有的有上下级关系,有的只是级别差异,每个公司的做法不同,他们通常是以本人业绩来计算提成的,因此提成基数较小、比例较大。
    实际操作中,可以采取按段设定提成比例、分段计算提成的方式,如某公司人均销售额为200万,单人业绩历史最高能达到400万左右,提成比例就可以设定为0-100万:0.1%,100-200万:0.15%,200-300万:0.2%,300万以上0.3%。完成的业绩越高,对应的提成比例越高,以此鼓励业务员冲刺更高业绩。新公司各个提成区段的设定可以结合公司的业绩目标,设定人均目标,划分为:低于人均目标60%以下、60%-100%、100%-150%、150%-200%、200%以上几个区段,新公司的业务开发难度较大,因此100%以下的部分提成比例差距可以小一些,鼓励大家能完成多少就完成多少,100%以上的部分提成比例差距可以大一些,鼓励大家能多完成就一定要多完成。
  • 所有的管理者的工作都是基于什么开展的?

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    管理者的工作是基于管理需要开展的,作为管理者要开展三个方面的管理:业务管理、团队管理和个人管理。
    1、 业务管理:每个部门或小组都有自己的核心业务,管理者的首要任务是确保业务活动的顺利开展,达成公司下达的各项任务目标。
    2、 团队管理:为了履行业务职能,达成业务目标,管理者需要组建、培养、激励团队,因此团队管理也是管理者非常重要的职能。
    3、 自我管理:一个团队中,通常都是以管理者为主导,视管理者为榜样,因此管理者自己要做到自我管理,以身作则,确保自己的言行和工作状态。

  • 所有的管理者的工作都是基于什么开展的?

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    管理者的工作是基于管理需要开展的,作为管理者要开展三个方面的管理:业务管理、团队管理和个人管理。
    1、 业务管理:每个部门或小组都有自己的核心业务,管理者的首要任务是确保业务活动的顺利开展,达成公司下达的各项任务目标。
    2、 团队管理:为了履行业务职能,达成业务目标,管理者需要组建、培养、激励团队,因此团队管理也是管理者非常重要的职能。
    3、 自我管理:一个团队中,通常都是以管理者为主导,视管理者为榜样,因此管理者自己要做到自我管理,以身作则,确保自己的言行和工作状态。
  • 公司战略具有哪些属性?

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    1、方向性:有明确的定位与行为指向。

    2、目标性:有目标期望值。

    3、整体性:以企业的全局制定总目标,再分成许多小目标支撑总目标的达成。

    4、成败性:战略制定的成功与否决定了后期企业的成败。