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公司人事需要学习哪些方面的知识或技能?
如果公司定位是人事管理,不需要太高深的人力资源管理知识,先掌握从事人力资源管理工作的初级水平就可以,从人力资源管理资格等级证书来看,相当于四级水平。
首先,无论哪个等级,熟知《劳动法》《劳动合同法》,相关的劳动法律法规都应了解,规避操作进入违法违规的风险。
其次,掌握招聘、培训的工作流程及相关技巧,能够独立开展业务活动,掌握其中技巧,总结分析员工流动情况、培训反馈结果,再学习研究设计年度招聘、培训计划,深度学习可研究人才选择战略、后备人才培养、人才梯队建设等方面的内容。
再次,掌握基础的薪酬、绩效体系,先学会按规则执行。薪酬方面,分析薪酬水平,内外部竞争力分析,调薪规则,薪酬差异是否合理,再研究薪酬设计是否能如实反映岗位价值,个人价值;绩效方面,学会建卡,组织签订绩效责任状,再研究绩效考核内容的合理性,组织召开绩效分析会,再学习定制化建卡,进行PDCA循环。
最后,工作分析、流程分析再造要求相对难一些,需要既懂公司业务又懂管理技术,研究提升组织工作效率;再往后有企业战略目标分解、绘制战略地图、组织结构设计等工作。
总之,从事人事工作应从简入难,循序渐进的开展工作,可从人力资源管理资格证考级开始,从四级向一级迈进。
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影响员工积极性的因素有哪些?
影响员工积极性的因素,一般可以从以下几个方面分析,外部对标,例如和同事对比干多干少都一样,然后积极性就没有了,再就是自己和自己比,干的多,没有得到相应的回报,然后就不付出和努力了。另外自己的工作经常得不到认可和奖励,积极性也会受到打击。因此,一般的企业都会进行绩效考核的设计,主要是为了让真正有能力的,能干活的人得到奖励和回报,提高员工的积极性。 -
简述胜任力模型框架的建立?
一个相对完整的胜任力模型构建过程大致可以划分为三个步骤:职系与序列划分、能力素质要素提炼和能力素质要素评级。
首先是要进行职系与序列的划分。胜任力模型是建立在明确的职系和序列划分基础之上的。在具体进行职系划分时,可以工作性质相似为原则,通过企业价值链分析来确定职系的划分。职系和序列的划分是公司进行职位管理的基础和重点,也是胜任力模型构建的基础。通过职系分类,可以为员工设立多条职业发展通道,同时,通过序列划分,可以明确不同职位能力素质的差异,实现对员工的区别管理。
第二步是在职系和序列划分的基础上进行能力素质要素的提炼。因此,能力素质要素的提炼包括核心能力素质、通用能力素质和专业能力素质三部分组成。面能力素质的提炼,最终得出各个岗位的能力素质模型条目。
最后一步是进行岗位能力素质要素评级。首先对各项能力素质条目进行定义,并表述出其在不同程度和状态下的行为特征,划分出不同的等级,例如“责任担当”的初级、中级、高级分别是什么表现。等级描述旨在为员工的等级评价提供标准。
经过以上三个步骤,一个完整的胜任力模型构建工作完成。 -
事业单位都是工勤人员怎么定岗定编?
事业单位工勤人员定岗定编流程:
第一步,通过工作分析盘点现有岗位职责,梳理各部门所需承担的总的职能和分项职责。
第二步,进行职能价值重要性分析,根据职能价值的重要性,确定岗位设置,承担重要价值的职能工作应设置专职岗位;
第二步 各项工作的难易系数和分项职责标准工时评定;
第三步,确定岗位编制。 -
在时间管理方面,有哪些好的做法?
时间具有供给无弹性、无法蓄积、无法取代、无法失而复得的特性,时间管理推荐做法包括:
1、对时间进行分析、提高。通过记录时间(分析时间浪费在什么地方),管理时间(减少用于非重要需要的时间),集中时间(在整段时间内的工作效率大于分散时间的工作效率之合),分析时间效率不高的步骤所在、针对性改进,达到提高时间效率的目的。
2、集中时间于重要的事情。例如在一天内选择六件最重要的事情,而且是这一天内最需要的六件事情,其它事情可以暂时先放放,在这一天中将绝大部分精力都集中在这六件事情上。按照重要、紧急程度对这六件事情进行排序,决定先做哪个,后做哪个;同时这个排序最好是在前一天完成、而非当天。
3、合理选择某件事情是否需要自己亲力亲为。可以通过多问自己几个“为什么”来确定,如“我想得到什么样的结果?”,“这件事是否可以不做?”,“这件事是否可以交给别人去做?”,“是否还有其他更好的办法?”。
4、运用20/80定律,从需要做的很多事情上选择最重要的事情优先做。
5、重要、紧急分类。将需要做的事情按照重要、紧急程度进行分类,首先做重要且紧急的事情,其次做重要、非紧急的事情,或者做紧急、重要的事情,第四做非重要、非紧急的事情,或者将非重要、非紧急的事情委托他人完成。 -
定岗定编的依据是什么?
定岗定编的最核心的依据是企业本身的发展战略或业务目标,但是大的原则可以参考以下几个方面
(1) 组织成熟程度,如果企业的组织发展越是成熟,员工或者岗位的专业化分工程度也就越高,岗位设置也就越细致,反之,组织愈是规模小,岗位分工就不能那么细,可能存在“一个萝卜好几个坑”的现象,其实也是符合公司的发展规律的。
(2) 工作相关度,根据专业化分工,各岗位之间的工作相关度应该越小越好,否则可以直接将相关度高的工作职责合并同类项到一个岗位中。
(3) 另外工作强度也不能太高,否则员工吃不消,工作强度太低了,不仅会增加成本,还会导致“龙多不治水”的局面。但影响工作强度的因素很多,最主要的有员工素质技能、工作流程、工作内容、信息化程度这四个因素,因此,评价工作强度需要从多个角度分析,不能简单的将员工所表现出来的忙碌或多次/长时间的加班就认为是工作强度大、要增加编制。
仅从定岗可以按照以下几个方法:基于工作任务的岗位设置法、基于能力的岗位设置、基于团队的岗位设置,而从定编可以参考行业参考法、标杆对比法、工作量分析法、预算控制法。 -
事业单位都是工勤人员怎么定岗定编?
事业单位工勤人员定岗定编流程:
第一步,通过工作分析盘点现有岗位职责,梳理各部门所需承担的总的职能和分项职责。
第二步,进行职能价值重要性分析,根据职能价值的重要性,确定岗位设置,承担重要价值的职能工作应设置专职岗位;
第二步 各项工作的难易系数和分项职责标准工时评定;
第三步,确定岗位编制。 -
如何运用跨国公司理论战略的原理来制定自己的人生战略?
制定自己的人生战略,最简单也最实用的方法就是SWOT分析。其具体步骤如下:1)在纸上画出一个4宫格,横向写上“优势(S)”和“劣势(W)”两个维度;纵向写上“机遇”(O)与“威胁”(T)两个维度。2)将自身存在的优劣势,分别列入到横向的“优势(S)”与“劣势(W)”所对应的表格中去;将外在的机会与挑战分别列入到纵向的“机遇(O)”与“威胁(T)”所对应的表格中去。3)分析自身所处的内外界环境,即当前自身所处在哪一个“交集”,选择适合自身发展的战略路径。如:优势(S)与机遇(O)并存,则可选择增长型战略,即朝着自身擅长的领域,努力拼搏;假如ST并存,可选择多元化的职业发展,即“两条腿走路”;假如WT并存,则可以选择防御型战略,即踏踏实实做好眼下的工作,不要考虑其他的;假如WO并存,则选择扭转战略,即“另辟蹊径”,从零开始。
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如何有效给团队反馈绩效评估结果?
首先需要收集绩效结果背后的数据、示例,用数据说话,比较客观,容易被他人接受;其次,反馈之前做好充分准备,明确反馈的目的、策略是什么,对表现绩优的团队、绩差的团队反馈的重点、希望达成的目的分别准备不同的话术;第三,把反馈的重心放在未来如何做得更好,如何改善、如何为团队赋能方面;第四,以鼓励为主、鞭策为辅;第五、反馈的同时,注意聆听、关注绩效结果背后的原因分析与总结;第六,表达公司层面如何给与支撑与帮助团队,实现更好的绩效目标。 -
Hr该如何选择行业,目前哪些行业值得长期发展?
目前值得长期发展的行业一定是符合当前发展趋势、符合国家政策导向的行业,例如人工智能、智能制造、数据分析、高端装备制造、机器人、信息安全、医药仪器与设备、IT业等等。而至于HR如何选择行业,其实不仅仅看行业,还要看本人具备的知识、能力、兴趣和机会,更重要的是与其选择行业,不如选择企业,任何行业中都有其发展周期和领头羊,能够进入一个传统行业中的龙头企业,比进入一个新兴行业的尾部企业更有价值。 -
什么管理是人力资源管理的桥头堡?
(一)“桥头堡”一词在《现代汉语词典》里的解释:
1、为控制重要桥梁、渡口而设立的碉堡、地堡或据点。
2、设在大桥桥头的像碉堡的装饰构筑物。
3、泛指作为进攻的据点。
(二)工作岗位分析是人力资源管理的桥头堡
人力资源管理的基本目的是为了公司战略布局与业务运作提供必需的意愿强烈、能力胜任的各岗位上岗人员,是人员能力现状与岗位要求相匹配,是先岗后人,只有清晰了对于本岗位胜任者的要求,才能科学开展定编、定额、招聘、培训、绩效、薪酬等人力资源管理工作,因此,工作岗位分析是人力资源管理的桥头堡。
(二)工作岗位分析的基本内容
工作岗位分析的直接目的是编写岗位说明书,即通过岗位分析,经过面谈、问卷、深入现场调查等方法,收集与岗位相关的信息,在汇总、处理后,整理成书面形式的文件。岗位说明书由岗位描述和岗位规范两部分构成。岗位描述指与工作内容有关的信息,包括职务概况、岗位工作目标、岗位工作特点、岗位工作关联等。
岗位规范写明了岗位的任职资格,例如,胜任该岗位的人员应该是本科生还是专科生,他应该有几年相关工作经验,他所具备的专业知识和技能是什么。岗位说明书使员工明确了工作的职责,向管理人员提供了岗位的书面信息,便于管理者对工作进度、工作目标的情况有一个对比参照的模本。岗位说明书的格式没有明确的规定,企业可以根据自身情况设定,但是岗位说明书的内容建立在岗位调查的基础上,不经过调查就不可能得到岗位工作的全面信息。
人力资源招聘单模块周期和全模块相比,哪个更容易得到晋升和发展
人力资源招聘模块包括需求分析、信息发布、邀约与猎取、甄选与面试、录取与报到等子模块,对于人资从业者来说,招聘模块的单一模块可短时间上手、集中精力钻研精进,全模块上手时间较长、精力分散较难精进。
对于大型企业来说,由于人力资源专业分工较细,更强调专业化,单一模块容易在短时间见到能力增长、效果显现,短期内加薪、升职机会更容易,但要升到经理、总监层次则要求全模块且一专多能。
对于中小型企业来说,人力资源专业分工较粗,更强调一专多能的多面手,因此全模块更容易得到晋升和发展。初创的国企如何进行绩效考核
从问题的描述情况看,企业处于初创期,业务刚刚开展,因此各项工作缺乏明确的、可预测的工作计划和目标,对于该类企业,更适合的绩效考核模式应当是短周期、高挑战、快速调整、数量少的。而具备这些条件的方法,可以考虑OKR,通过设立高挑战性、定性而非定量、少数几个、周期较短的目标,同时设定为了衡量目标是否完成的若干关键指标,在目标实现的过程中,以短周期进行回顾、分析、沟通和校准,比如以周为单位,做如下回顾:为了完成目标做了什么工作,这些工作对目标的实现有什么帮助,需要其他部门什么协助,衡量目标完成的指标是否需要调整等等。
KSF绩效考核模式如何用于餐饮行业
KSF即关键成功因素法(key success factors),主要理念是通过分析找出使得企业/岗位成功的少数关键因素,聚焦于这些KSF,并且每一项KSF都与员工的薪酬、奖励、晋升相关联。一般的,做KSF的程序如下:
1、 在每一个岗位上都找到与公司业绩目标关联极强,对利润影响较大的关键点,寻找的方式是,反复问如下的问题:该岗位什么工作对利润/成本/收入/效率/客户满意影响最大?如何衡量该工作的成果?
2、 对关键点进行综合分析,尽量使确定的KSF之间互相不重叠;
3、 对这些因素历史数据进行分析,找到公司与员工的平衡点,这个平衡点应该是比目前水平要高,但通过努力又能达到
4、 设置激励方式,对高于平衡点的业绩,设定激励办法,低于平衡点的业绩设置惩罚办法,激励办法的设置关键是员工和公司都能获利,是共同分享额外的效益。既不能让员工分成过多,也不能失去激励性,需要找到双方都能接受的平衡点。
具体的设置,需要根据餐饮企业自身的特点设置,包括其经营模式、创立时间、当前的重点、盈利能力等等。举例来说,对于店长来说,店面的流水、毛利、客流量、剩菜量、店面卫生、客户满意度等等都是影响该店盈利的常见的因素,但具体到每一个店就需要针对性的分析,如果该店刚刚开业,那么毛利可能不是最主要的因素,而应该考虑客流量、单客消费金额、流水、剩菜量、客户满意程度等等。应该怎样进行前瞻性思考?
在进行前瞻性思考之前,首先要了解一下什么是前瞻性思维?前瞻性思维是指在表象和概念的基础上,进行带有预测性的综合分析、推理判断等认知活动的过程。如何进行前瞻性思考,提升我们的前瞻性思维?应做到以下3点。
1)勤于总结。尽量把把无规则的现象或事件经历总结成规律,比如物理学家开普勒,通过大量的数据记录和整理分析,得出了“行星和太阳的连线在相等的时间间隔内扫过相等的面积”等开普勒三大定律,为后人研究天体物理提供了便利的工具。
2)常做预测。俗话说:熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟。作预测也是一样,做得多了,你的思维自然就成了预测的思维。
3)头脑风暴。头脑风暴是会议及决策的一项常用工具,也可以作为个人的思维训练工具。多和朋友、同事在一起就一个问题或一件事,进行发散性的交流、讨论、碰撞。充分开展头脑风暴,有助于你的眼界和思维方式的提升。