领导者能够做到以企业文化凝聚人,以有效激励激发人,以自身魅力感染人,同时有效使用领导艺术,自然就能够在组织内部统一员工思想、疏导工作阻力,从而完成目标。具体来说应做好如下方面:
第一,以企业文化凝聚人领导者应主导形成自身组织所特有的企业文化。首先领导者应明确提出组织的长期愿景和核心价值观,据此形成组织特有的企业文化,并进行诠释说明;其次,领导者应组织采取会议、培训、讲座、宣传、标语等各种方式,将企业文化在组织内部进行长期、反复的宣传教育,让员工理解并产生共鸣,并在日常行为中自觉地执行。
第二,以有效激励激发人领导者在组织内部,可通过建立健全各项规章制度,尤其是关系到员工切身利益相关的薪酬、绩、奖惩管理等制度,对员工进行有效激励。对符合组织愿景、拥护组织价值观、有助于统一思想、疏导阻力的行为和结果进行表彰和奖励,反之进行制止和惩罚,让员工知道什么行为可以赢得尊重和认可,什么行为是组织所反对的。
第三,以自身魅力感染人领导者在日常的点点滴滴中,应时刻规范约束自己的一言一行,注意提升自身修养,以品格魅力吸引、感染身边的员工,让员工信服才能赢得员工的信赖。
对待工作,领导者要做到积极进取,既有远见卓识,又能脚踏实地。
在做事风格方面,领导者应做到公正、公平、公开,实事求是、客观理性。
在个人品德方面,领导者应做到正直、自信。
……
第四,提升领导力水平领导者应时刻注意加强自身领导力学习,有效使用领导艺术,提高领导工作的有效性。
待人艺术,在对待下级方面,包括知人善任的艺术、批评教育的艺术、关心和爱护的艺术、助人发展的艺术、上下沟通的艺术等;在对待同级方面,包括积极配合而不越位擅权、明辨是非而不斤斤计较、见贤思齐而不嫉贤妒能、相互沟通而不怨恨猜忌、支持帮助而不揽功推过
提高工作效率的艺术,包括领导者必须干领导的事、任何工作都要问三个“能不能”、要不断地总结经验教训、提高效率、善于运筹时间、精兵简政。
如何将战略目标转化为实施计划及相关的关键绩效指标?
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我们可以借助《战略地图》工具,通过七个步骤有效地将战略目标转化为实施计划及相关关键绩效指标:
第一步:解读战略目标。将战略目标分解为财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度。
第二步,确定股东价值差距(财务层面),比如说股东期望五年之后销售收入能够达到五亿元,但是现在只达到一亿元,距离股东的价值预期还差四亿元,这个预期差就是企业的总体目标;
第三步,调整客户价值主张(客户层面),要弥补股东价值差距,要实现四亿元销售额的增长,对现有的客户进行分析,调整你的客户价值主张。客户价值主张主要有四种:第一种是总成本最低,第二种价值主张强调产品创新和领导,第三种价值主张强调提供全面客户解决方案,第四种是系统锁定;
第四步,确定价值提升时间表。针对五年实现四亿元股东价值差距的目标,要确定时间表,第一年提升多少,第二年、第三年多少,将提升的时间表确定下来;
第五步,确定战略主题(内部流程层面),要找关键的流程,确定企业短期、中期、长期做什么事。有四个关键内部流程:运营管理流程、客户管理流程、创新流程、社会流程;
第六步,提升战略准备度(学习和成长层面),分析企业现有无形资产的战略准备度,具备或者不具备支撑关键流程的能力,如果不具备,找出办法来予以提升,企业无形资产分为三类,人力资本、信息资本、组织资本;
第七步,形成行动方案。根据前面确定的战略地图以及相对应的不同目标、指标和目标值,再来制定一系列的行动方案,配备资源,形成预算。